经济活动是满足人类衣食住行和更高需求层次的活动之一，不同的经济发展阶段为我们提供的“衣、食、住、行”，表现出实质性的差别。例如，火柴盒式的住房和“T-型”汽车是工业经济为我们的“住”和“行”提供的典型解决方案，而“体验经济”提供给我们的典型解决方案则是高度个性化了的“超现实主义住宅”和“表现主义服饰”。在这一视角下，五光十色的互联网运动只不过是即将到来的“体验经济”的准备阶段。
第1章 欢迎进入体验经济
商品化，没有一家公司想把这一词汇应用到它的产品或服务上去，只要一提及商品化就会使高级经理和企业家从上到下产生不寒而栗的感觉。差别消失了，毛利跌落到谷底，而顾客们总是一味在价格的基础上购买。价格、价格、还是价格！真让人腻烦！
第2章 设定舞台
在8月份一个炎热的夜晚，漫步街头的你忽然发现自己来到了位于伊利诺伊州伊万斯顿的戴姆布斯德大街和伊尔姆伍德大街的拐角，你注意到一个叫做“局域网竞技场”的店面，猜想着它究竟会是什么，于是便走了进去。一个穿着T恤衫的人注视着你，他的徽章上印着“弗朗西斯科指挥官”，一些表示欢迎的话从高高的讲台上传来。
第3章 演出必须继续
听听这些小店的名字，“硬岩石餐厅”、“蓝调坊”、“跳水！”或“中世纪时代”，顾名思义，进入这些场合你就会知道这些名字意味着什么。业主设计了精炼的主题，从而迈出通往体验之路的第一步，而且也是关键的一步。反之，构思拙劣的主题不能给消费者留下深刻印象，也不能产生持久记忆。格特鲁德?斯特恩设计的奥克兰主题为“Thersisnotherethere”，就是一个支离破碎的主题。
精彩选摘，谢谢关注！！！
- 评论者：搜狐网友 评论时间：2008-11-19 00:57:19 IP：已记录
- 我日，怎么说是骗人的
- 评论者：搜狐网友 评论时间：2008-06-26 20:33:36 IP：已记录
- 对有些人来说现在社会压力很大,处处充满着压抑、郁闷和烦恼，希望这里成为大家一个开心快乐的地方,说自己的个人心情，人生经历,有素质的请加QQ群1239817
