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如果一个秘书像只穿山甲一样,一天到晚只知道干活,既不动脑子去想问题,也不会想问题,没有一点灵气,领导肯定不怎么会喜欢,这种秘书即使不被炒鱿鱼,也永远只能给同事充当办公室里的“菲佣”。相反,一个秘书像只狐狸,不踏踏实实干活,一天到晚打别的主意,这种秘书虽然聪明乖巧,但老板也不一定欣赏。一个真正优秀的秘书,既要像穿山甲,立足现实,有埋头苦干的精神,又要像狐狸,胸怀全局,有勤于思考的习惯,才有可能成为优秀的职业秘书。本书也适用于那些需要看老板眼色行事的各行各业的读者。
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关键词:
情感读物
女秘书
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综合得分:40862
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作者:
谭一平
出版社:学苑出版社
定价: 18
状态:连载中

“俗话说“伸手不打笑脸人。”这的确是一句至理名言。当领导发火时,你赶紧主动道歉,就等于你已经举起了白旗,对方还忍心对准你开枪?就是两军交战,还有优待俘虏的政策,何况是领导对待自己的秘书。总之,先把领导的怒火压下去,把一场可能发生的风暴消弭再说;如果自己真的比窦娥还冤,然后再想办法为自己申冤也不迟。当时不管你怎么解释,领导肯定认为你的“解释”都是在“推卸责任”。
“挡驾”也是我们秘书的一项日常工作,而且是一项非常重要的日常工作。一个优秀的职业秘书应该对自己的领导比较熟悉;如果了解他的人际交往范围、思维方式、工作方法和价值观念的话,在一般的情况下都能判断自己是不是应该“挡驾”和用什么方法“挡驾”。
家庭轿车早已不是财富的象征。同样,英语也不再是可用来炫耀的资本。英语,对于现在公司里的秘书来说,已经是再普通不过的日常工具。打电话,上网查资料,收发电子邮件,接待外国客人,哪样不需要英语?不懂外语的秘书,就像囊中羞涩的人走在王府井一样,永远会有自卑感。
“你没有以衣貌取人?”科长狠狠地问。“作为秘书,他预约没预约,你心里没数?你问他预约了没有,实际上就是看他是个推销速递的,告诉他是个不受欢迎的人。不要问客人预约没预约,我已经说过多次了,你们怎么就改不了这毛病?!”
人们常说女性比男性更适合当秘书,这是有一定的道理,因为一般的女性性格比较细腻,为人温柔,善于沟通,适合给领导做一些服务性的辅助工作。这是我们女性的优势,我们在工作中也应当扬长避短。但是,我们不能因此而用性别优势成为袒护自己的理由和借口,以降低对自己的要求。
“秘书的直觉来自常识和经验积累。”孟姐说,“如果秘书平时对领导工作的职责、负责的范围、思考问题的方法和为人处世的态度有比较多的了解的话,就能很快作出判断,向领导提出自己的想法。没有丰富的常识和经验作储备,你就产生不了正确的直觉,一遇到特别一点的情况,你就只能把矛盾上交,让领导自己一个人去为难。”
“我告诉你们,SG既是Secretary General的缩写,也是Scapegoot的缩写,也就是说,秘书实际上是只替罪羊。” 气氛一下子沉重起来了。
不等总经理说完,盖茨已经一目十行地看完应聘资料,说:“只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行!”就这样,盖茨的第二任女秘书、42岁的露宝上任了。也正是这位当时已是四个孩子的母亲,为微软公司的今天,做出了无可替代的贡献。
对于公司内部的这种是非漩涡,秘书应该是躲得越远越好。秘书在处理错综复杂的人际关系时,最好保持适当的沉默,不要热衷于打听公司里的“内幕”消息,即使自己知道一些内情也不要谈论。在遇到各种人际是非时装些“糊涂”,避开人际里的争执,远离是是非非;这样不至于被各种是非“漩涡”所吞没。
谭一平一九八三年大学毕业,目前专门从事现代职场白领问题的研究、写作、演讲和培训;曾翻译出版了日本夏目 其它作品:
职业秘书实务
现代职业秘书实务:秘书工作案例分析与实训
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