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要鼓励孩子把积压在心里的感觉和想法表达出来，舒缓情绪。孩子可以哭，可以倾诉，甚至想说就说。
发现孩子想说些什么的时候，就鼓励他/她说出来。有些孩子还会有一些自责或奇怪的想法，我们应在鼓励他/她说出来之后，再纠正他们的想法。
在一遍遍倾诉的过程中，孩子对事件的情绪激动程度会慢慢降低，恢复平静。
当孩子提到地震时候的情境时，情绪会很激动，我们会觉得这是在刺激他们。恰恰相反，这是一种帮助他们尽快恢复的好办法。否则，今后他们很可能终身陷在心理阴影当中—听到“地震”这个词，或者遇到类似的摇晃，就会反复发作。
但是要注意的是，在地震发生后的初期，孩子最需要的是安全和安抚。当孩子的情绪慢慢稳定、有充分的安全感后，如果他们有想诉说的冲动，一定要听他们倾诉。切忌在孩子的情绪很不稳定、不想说话时，追问他受伤的情境或感受，特别是不要向孩子追问恐怖情境的细节。这样做，只会让孩子再次遭遇创伤！
多陪在孩子身边。
当孩子还在害怕时，不要随意离开。如果必须离开，告诉他/她我们去的地方以及回来的时间，并且一定要按时回来。
经常抱抱孩子，拍拍孩子。
睡觉的时候，多陪孩子一会儿，给他/她讲讲故事，陪他/她说说话，帮助他们入睡。
夕阳下，我们为你撑起一片天
当皱纹爬上他们的面颊，当岁月已经印上痕迹，他们也许会觉得生命之轮将要结束，可能会觉得失望，甚至绝望，他们需要我们帮助他们重拾信心。
老年人是一个特殊的人群，他们不像青少年一样活跃、精力旺盛，会主动向外界表达自己的感受想法，他们也不像中年人，有能力和体力去参加灾后救援和重建工作。在被转移到安全地点，并确定身体无碍之后，他们往往容易被忽略。老年人可能会觉得自己年老体弱，自身价值不高，即使有什么身体或情绪问题，他们也更愿意自己解决，而不愿“麻烦”别人。因此，为了使别人安心，他们会假装“镇定”。
我们应该：
●经常安慰老人。
●尽量安排老人与熟悉的人待在一起。
●随时关注老人的行动和言语。
应该多跟他们聊天，了解他们面对地震时的感受和心情。他们跟我们一样，渴望倾诉，愿意表达自己的悲伤、恐惧和困惑。多跟他们聊天，就能帮助他们尽快克服内心的不适。
让老人意识到自己的价值。
老人们拥有面对灾难最有效的武器—经验。在面对疾病、安抚孩子、建造临时房屋和应急饮食上，他们比我们更有经验。因此，在适当的时候，我们可以就具体的问题向他们请教，寻求他们的帮助。这样，不仅有助于我们应付震后的各种问题，更可以帮助他们意识到自己的价值，增加他们的信心。
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