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一个有教养的人,一定要善于去接受别人。进而言之的一个问题,就是要重视别人。它是接受的进一步发展,而且接受别人、重视别人的时候,你要注意你是在欣赏别人。譬如,我们曾经讲过一条礼仪的法则,接过名片一定要看。我曾经讲了,接受名片的时候,最礼貌的做法,不一定是站起来,不一定是两只手,不一定是说“谢谢”,因为这个谁都知道。其实一个真正有教养的人拿到别人的名片是要认真地看的。看是什么意思?两个意思:第一个意思就是表示对别人的重视。你看都不看别人的名片,别人好心好意给你,合适吗?我有时候就不高兴,比如,你把名片给他,他顺手给你扔到一边去了,还有的同志在餐桌上敲着玩。更有甚者,他的人走了,名片还放在那儿,他没拿走,你是不是会有被抛弃之感。因此,接过别人的名片后,有教养的人是一定要看的。看的第二个意思则是要了解对方的确切身份。看完别人名片后,一般要把它放在上衣口袋里,毕恭毕敬地认真收藏起来,别扔到一边去,别放到裤子兜里去。尤其别掖到裤子后面那个兜里去。
可是有同志却不通此道,下面讲一个例子。
有一次,一位同志来问我一件事。当时我要赶飞机,怕时间来不及了,我就把名片递给他,我说:“我们以后电话联系吧,我现在要赶飞机,飞机不等人。”
别人问我问题是看得起我,我给他张名片也是看得起他。没想到那位老兄拿过我的名片说了一句话气得我半死。他说:“哎呀,金教授,你还有名片呢?”
搞得我很长时间不爽,我为什么就不像有名片的人呢?好歹咱也是一个教授嘛。后来一个同志劝我,那个同志就比较会说话,他说:“老金啊,他那句话的意思其实不是说金教授你不配有名片,他就是不太会说话。他那句话的意思其实就是:‘金教授,像你这种大有名气的人就不需要名片了。’”
我嘴上当时对他说:“你一边待着去!”
说是这么说,听到此种解释,我的心里还是非常愉快的。
谁不愿意自己被别人欣赏!同样是说一句话,你干嘛说得让别人不高兴呢?我反复讲,善待别人,就是善待自己。它其实是一种互动的关系。
在日常工作和交往中,从交际礼仪的角度来讲,有一些细节你一定要注意。比如,当你和外人打交道时,就要知己知彼,对对方的名字、头衔、单位等等都要清楚,并要牢记不忘。
有一次,我把自己的一张名片递给一位老兄。上面写得很清楚:中国人民大学金正昆教授。那老兄当时看了它一眼,也不知道他认真看了没有,因为他随后就说:“同志们,很高兴地向你们介绍清华的高教授。”把我吓一跳,我以为自己后面还有一个老高,而实际上现场当时只有我一个是外人。
你要把我调到清华去,我也很荣幸,清华跟我所在的人大一样,都算一流院校,但是你干嘛让我姓高啊?显而易见,你对我不够尊重。但凡有经验的人都知道,你如果把别人的名字和头衔搞错了,便是失敬于对方。对此不仅不能够搞错,而且不能写错、不能记错、不能念错。有的时候你可以采用一些技巧,举个简单的例子:
我跟我太太去参加一个活动,那边过来一位男士跟我打招呼:“金教授你好。”
突然想起来了,这个人我见过,但是他叫什么名字我给忘了。我要足够有交际经验的话,我会这样做:“哎哟,先生你好,非常高兴地见到你,介绍一下,这位是我太太,她叫某某某。”
将欲取之,必先予之。我把我老婆的名字先跟他说了,他自己按照常理随后就该自报家门了:“哎哟,夫人你好,我叫李军,我是金教授的朋友。”
假使别人一见到你好心好意地问候:“金教授你好。”你却问对方:“你是谁?”是不是觉得不太合适?那种表现就是不重视别人。当然你记不住对方姓名时,也有一些技巧可循。比如说我叫金正昆,下次您见了我,您把我的名字忘得差不多了,那你叫我金教授。有同志说,你姓什么也忘了,那您还可以再次偷工减料,你叫我教授。有同志说,什么都忘了,就觉得认识你,脸熟,但是在哪儿见过忘了。那你还有两个办法:第一个办法,你就干脆当做不认识我,你别在那儿贼眉鼠眼地与别人小声议论:“那个家伙谁?忘了他的姓名了。”是不是让我听见不大好?第二个办法,就是你跟我点个头,笑笑,打个招呼就过去了,别的不要乱问、乱说。
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