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《西点法则》作者: 龙婧 

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 回书目 

《西点法则》 第二部分
《西点法则》 军规8:团体精神(5)

作者:龙婧    出版社:陕西师范大学出版社

    西点人总是最大限度地将自己融入团队,每个优秀的学员都知道,只有在团队中才能最大程度地实现个人价值,绽放出完美绚丽的人生。认识自己的不足,善于看到别人——特别是同伴——的长处,是具有良好的团队精神的基础。

    在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同,你应该去积极寻找团队成员中积极的品质,并且学习它,让自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。这是每一位西点学员在接受训练时,教官们最为强调的内容。团队强调的是协同工作,较少有命令和指示,所以团队的行动气氛很重要,它直接影响任务完成的效率。如果团队的每位成员都去积极寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,任务完成的效率就会提高。这是西点人获得成功的一项至关重要的因素。

    每个人都有被别人重视的需要,特别是那些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情,并且,当你对别人寄予希望时,别人也同样会对你寄予希望。

    西点的学员们时常检视自己的缺点,比如自己是不是还是那么对人冷漠,或者还是那么言辞锋利。这些缺点在单兵作战时可能还能被人忍受,但在团队合作中会成为个人进一步成长的障碍。团队工作中需要成员在一起不断地讨论,如果自己固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,就不可能融入团队,团队的工作就无法进展下去。如果西点学员们意识到自己的缺点,就会在某次讨论中坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助改进,这也是克服自身的缺点最有效的方法。

    尊重与信任

    作为西点的校长,也是西点的毕业生,约翰·斯科菲尔德将军曾说过:“最好、最成功的指挥官,都是因为公正、坚定,加之和蔼亲切,才得到其下属的敬重、信赖和友爱。”这也即意味着,指挥官与下属之间的信赖、忠诚与尊重是实现团队合作的最根本的保证。

    在合作中,为了实现最终的目标,个人都需要放弃自己的一部分利益,但几乎每个人都有一种短视和自私的缺点,不愿意更多地为他人考虑,缺乏分享精神。在团队中,要勇于承认他人的贡献,尊重他人的劳动成果。如果借助于别人的智慧和成果,就应该声明;如果得到了他人的帮助,就应该表示感谢。这些也是团队精神的基本体现。尊重与信任是西点学员们在训练中常会接受考核的两点内容,事实上这也是西点人协同作战能力的反映。

    西点的教员们教导学员们:每个人都有受人尊重的愿望,希望能有更多的自我表现机会,以实现自身的价值,如果这种愿望能充分地得到满足,就会产生一种新的鼓舞力量。

    1914年,托马斯·沃森创办了闻名于世的IBM公司。他看到当时有些公司内部风气不良,许多资历老的员工欺压新来者,新老员工之间结下仇怨,职工内部很不团结。为了避免由于内部不团结而造成生产损失的情况在IBM公司里发生,托马斯·沃森提出了“必须尊重每一个人”的宗旨。

    托马斯认为,尊重人就要讲公平,只有平等对待,互相尊重,才能形成团结友爱的氛围。因此,沃森叫人专门制订了工作礼节的自我检查手册,人手一册,随时对照检查。为检查职工是否遵守必要的礼节,他在各个基层中,任命1或2名任期为1年的“礼节委员”。

    另一方面IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对象也应同等对待。在IBM公司里,每间办公室、每张桌子上都没有任何头衔字样,洗手间也没有写着什么长官使用,停车场也没有为长官预留位置,也没有主管专用餐厅。IBM公司有这样一个非常民主的环境,每个人都同样受人尊敬。

    此外,西点人十分清楚,信任也是实现团队合作的基础和前提,它能够提高团队合作,让大家把焦点集中在工作而不是其他议题上。西点人深知,一个团队的成员之间如果缺乏信任,那么队员们的注意力就可能被分散,不能齐心协力向目标奋进,并导致小团队利益和个人利益代替了团队利益。

    互信能够促进沟通和协调,缺乏信任、绩效平平的团队成员在描述问题的时候言词比较含混,难以理解,而且表现出很强的防卫心理,也不会很明确地告诉你存在的问题。互信能够提升合作的品质,要创造合作气氛必须遵守两项规则:坦诚地分享信息,包括负面信息;鼓励团队成员冒险,允许犯错误,要对错误总结。互信能产生相互支持的功能,相互支持是很多团队成功的关键,这种情形下团队成员会激发出一种平时没有的能量,面对各种障碍的时候也能跨越障碍。

    要想赢得别人的信任,就要诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大,要愿意跟别人分享信息,个人的一贯表现都要一致,要以一种有尊严、光明正大的态度待人。这涉及做人的道理,真正成功的人不是靠技巧成功,而是靠内在的品德修养成功。这是每一位优秀的西点军人深信不疑的成功法则。


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