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英雄后面是一大队支持他的勇士,世界上从来就没有“孤独英雄”,我们能够驰骋战场,因为我们身后是伟大的祖国。
——西点64届学员 东方航空公司总裁 法兰克·波曼
忠诚于所在的团体
西点军校不说个人是渺小的。但是,西点军校十分重视团体精神,重视到有时要扼杀学员个性的程度。团体精神,是达成大目标最关键的条件。团体精神是军人职业的特别要求,也是几乎所有行业不可或缺的成功因素。塞耶将军深知团体协同的重要,极力倡导甚至是强制推行一种共同行为、共同理念。结果,许多西点老学员明确喊出:“西点第一,陆军第二,美国第三。”实际上,这句话反过来说也是一样。
在西点军校,大家所信奉的是:“我们这样团结起来可以创造一种集体观念的气氛。”军官在人行道上相遇,总是彼此问候致意;学员们总是自觉地帮助学习较差的同学;如果某学员的汽车坏在路上,毫无疑问,过路者一定会伸出援助之手。这是一种基本素养,是西点军校长时间形成的习惯。
西点学员是团结一致地贯彻执行美国的内外政策。西点学员首先关心的是他们在军校、在陆军、在美国社会的团结,其他问题则只能摆在第二位。
实际上,精诚团结使西点获得了意想不到的成就和荣誉。一个有着悠久历史,有着光荣传统,有着辈出名人的教育团体,一个始终以集体精神、团结一致进行灌输的团体,逐渐形成了一种社会网络,以致在美国的各行各业都能体现出来。西点学员用西点学员,帮西点学员,成就西点学员,光大西点的影响,几乎成为西点学员的自觉行动。因此,不论在军界、政界,还是在工商界,西点学员的联系,西点学员的作用都令人不敢小看。
对公司来说,高度的团队效率乃是力量之所在。不好的主管只把手下当做自己手脚的延伸。三只狼打不过一只狗,是因为一只狼倒下后,另一只狼才冲上去。未来的管理者要能充分体会到,人的一生中有太多时候,必须把自己的命运交付在别人手中,这才是真正了解团结的真谛,远胜过任何分组作业或活动的效果。一旦众人形成合力,其效果将是惊人的。
在一个公司组织里,各种团体如具有高度的内聚力,那么,员工之间的沟通会迅速,产量会提高,工作会更有效率,而且大家都看重团体的名声。如此一来,整个组织的目标便易于达到,公司的发展也将生生不息。
西点军官与其上下级之间关系的牢固程度,可以从他们的相互尊重、信任和信心程度以及道德程度上得到反映。这一关系中尤为重要的是管理者要尊重下级的人格,不论种族和性别,公正待人。官兵之间的紧密关系是十分必要的,特别在战斗中更是如此。
战斗中占统治地位的恐惧不是害怕惩罚,而是害怕负伤或死亡。在大多数令人生畏的战斗情形中,只有那些尊重和信赖自己的上级和同伴的士兵,才能有目的地进行战斗,甚至以死相拼。
在新学员入校时,往往采取各种严格的训练。这种做法的优点在于学员的身体既已疲惫不堪,没有提出反对的余地,则形成无条件服从上司的基础。此种行为如果累积下来,便可维持绝对服从的团体规则。
在公司上班的员工,也同样是服从于一种命令系统的。例如在一个公司中,若员工不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍。反之,如能完全发挥命令系统的机能,此团体在公司中凡事必可胜人一筹。
如此分析,并非意指要对新进公司的职员以军队方式加以训练。而是指由于新进员工在初期对公司的确完全陌生,因此可能对上司的教导产生反感和疑问。为了防止此种现象,并能有效地实施教导,不妨让他们遵守一些不成文的规定。
例如,“新进员工必须在上班前30分钟到达”,或“新进员工在进入公司1年之内,必须身着蓝色制服”。如此一来,即可使下属形成接受上司命令的风气。
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