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不论再强大的士兵都无法战胜敌人的围剿,但我们联合起来就可以战胜一切困难,就像行军蚁(美洲的一种食人蚂蚁)一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。
——西点82届学员 西尔斯公司的第三代管理者 罗伯特·伍德
“合作以毕业”
西点通过训练,让每一位学员在训练中体验到团结的力量有多大。这种在实际行动中所亲自体验到的团队力量,比长篇大论分析团队合作如何增强个人的力量,要管用得多。具有团队精神的集体,可以达到个人无法独立完成的成就。
在西点酸甜苦辣的第一年生活中,新学员只有一个共同的目标:做一个优秀的服从者,以免受到学长特别的注意,服装仪容经常被纠正,或是被罚背诵新学知识。新学员同心协力,决心打败这个共同的“敌人”。诚如新学员所说,生存的关键就在于“合作以毕业”;换句话说,有什么事大家要通风报信。例如,新学员会互相转告“每日一问”的内容,包括当天上演的电影、当日菜单、距离最近的一些活动还有多少天等等。这些讯息每天都会改变,新学员学会在全校的电脑网络上互通信息,节省彼此的时间和力气。如果有谁拿到菜单,把内容输入电脑网络,其他1400多名新学员就不必统统跑到餐厅去抄菜单了。这就是“合作以毕业”的具体行动。
共同的价值观和共同的目标,尤其是荣誉守则是团队合作的基础。西点尽力加强学员的团队精神,让他们了解共享一切的重要性。对学员而言,没有个人的行为动机,只有团队的目标。
经过几次这样的教训之后,新学员在日常活动中都会养成彼此帮忙的习惯。在团队生活中,学员体验到团结合作的好处。他们看到在团体中每一个人都会变得更有力量,而不是变得微小、依赖或默默无闻。在西点,依靠是一件好事,只要你依靠的是跟你一样坚强的员工。有些管理训练课程批评说,屈从于团体的目标会限制个人的发展,而强调独立作业的技巧。西点的训练跟这种态度正好形成强烈的对比。
西点在实际的工作环境中,尽量模拟学员将来在战场上可能经历的情境,培养他们的团队精神和默契。在西点校园旁边的波波洛本湖岸上,有一个西点的常设营区巴克纳营,里面设备非常简单,学员在这里接受6个星期的密集战地演习,训练的目的就在于让学员充分体验到团队合作的重要。
新学员在巴克纳营的演习之前,已经受过一整年的训练,从零开始学习他们的角色。经过这一年的密集操练,有些员工会觉得自己已经是铜墙铁壁,所向无敌了。
在心理上和身体上,他们都熬过了艰难的磨练。但是到了暑假的巴克纳营演习,他们才发现西点新学员的一年的艰辛实在不足为外人道。不管是朋友、家人,都无法真正了解他们所经历的一切,只有西点的同学才清楚他们的血汗与苦乐。而最能够激发团队精神的,也莫过于这种独特的共同经历。西点毕业生对学校强烈的认同感,就是以此为基础,这份感情是终身不变的。
在公司中,一加一等于二,这是每个员工都知道的算术,可是用在员工与员工的团结合作上,所创造的业绩就不再是一加一等于二了,而可能是一加一等于三,等于四,等于五……团结就是力量,这是再浅显不过的道理了。
一个员工是否具有团队合作的精神,将直接关系到公司的业绩。作为一个公司中的个体,只有把自己融入到整个公司之中,凭借整个集体的力量,才能把自己所不能完成的棘手的问题解决好。
当你来到一个新的公司,你的上司很可能会分配给你一个你难以独立完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神,他要知道的仅仅是你是否善于合作、勤于沟通。如果你不言不语,一个人费劲地摸索,最后的结果很可能是死路一条。明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。
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