《西点法则》 第二部分
《西点法则》 军规6：受人欢迎(3)

    无论在任何情况下，绝对不能羞辱别人的名字，特别是给人取绰号。我们要像西点军人那样尊重他人，在任何场合都能记起别人的名字。

    现在，我们知道“记住别人名字”的好处了吧。当然，我们不一定非得记住4000多个别人的名字——这不是人人都可以学会的——而是要知道人人都有强烈的自尊，满足他人的这份自尊，等于给别人一个巧妙的赞美。他人会因这份赞美而感激，我们也将因这份感激而成功。

    决不迟到1分钟

    对军人来说，时间就是生命，错过1分钟可能造成整个战役的失败。西点军校对守时有着严格的规定，在任何时候，迟到都会受到最严厉的惩罚，最严重时会被开除。西点军人在用他们的行动一再提醒我们，准时意味着胜利，准时意味着成功。

    可以说西点军人对时间的教训来自拿破仑的经验。西点有一个约定惯例，即在有员工迟到的时候，就会主动背诵拿破仑因晚了1分钟而兵败滑铁卢的故事。拿破仑十分珍惜时间，他知道，每场战役都有“关键时刻”，能否把握住这一时刻决定战争的胜败，稍有犹豫就会导致灾难性的结局。拿破仑说，奥地利军队之所以不敌法国军队，是因为奥地利军人不懂得1分钟的价值。同样，历史毫不留情的在拿破仑身上重演。在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中，那个生死存亡的上午，他自己和格鲁希就因为晚了1分钟而被敌人打败，布吕歇尔按时到达，而格鲁希晚了一点，就因为这短短的1分钟，拿破仑被送到了圣赫勒拿岛上，成了阶下囚。

    在公司交往中要求员工准时无误，因为没有一个人允许你耽误他的时间，空耗他的生命。实际上，我们也正在这样要求别人。拥有准时的习惯是拥有非凡才能的外在表现。凡是珍惜生命的员工，都不肯让一分一秒的时间从自己的指缝中流走，这样的员工一定能在他的公司中打上“能力”的标记。

    西点军人皆养成准时的习惯。一个出操常常迟到、开会常常延期的军人，根本无法在军队中立足的。这样的学员即使实际上是一个很诚实的人，迟到和延期每每是出于其他的原因，但无论怎样的原因都不能成为理由，都无法弥补不准时给他带来的负面影响。每次开会都准时的学员，无形中也会增加他自己的时间，延长自己的生命。

    在公司中一个做事常常不准时、乘火车常常脱班、约会常常迟到、付款常常延期的员工，其信用必定会一落千丈。构成卓越员工的两个要素，就是才能和准时，而前者往往又是后者的必然产物。因为凡是珍惜时间的员工，不肯让一分一秒从自己的指缝中流走的员工，最后一定能在他的生命中打上“能力”的标记。

    西点军人明白在做事的过程中，再也没有别的比准时更来得重要；也没有别的再会比准时更能节省自己和他人的时间。有一次，拿破仑邀请他部下的一些将士来吃饭，可是到了时间，不见他们来到，拿破仑就一个人吃了起来。在他吃完的时候，他的将士们来了。拿破仑说：“诸位！中饭时间已过，我们立刻去办事。”

    很多年轻员工因为不能准时，而失去了晋升高等职位的机会。毕业于西点军校的范德比尔特先生一贯非常准时。在他看来，不准时乃是一种难以宽恕的罪恶。有一次，他与一个请求他帮忙的青年约好，某天早晨的10点钟在自己的办公室里见那位青年，陪那位青年去会见一位火车站站长，接洽铁路上的一个职位。但到了那一天，那个青年去见范德比尔特时，比约定的时间竟迟了10分钟。所以，当那位青年到范德比尔特先生的办公室时，范德比尔特先生已经离开了办公室，去出席一个会议了，因此便没有见到。

    过了几天，那个青年再去求见范德比尔特先生，范德比尔特先生问他那天为什么失约，谁知那个青年员工回答道：“呀，范德比尔特先生，那天我是在10点10分来的！” “但是约定的时间是10点钟啊！”范德比尔特先生提醒地。

    但那个青年仍然支吾着说：“但迟到10分钟，应该没有太大关系吧？”范德比尔特先生很严肃地对他说：“谁说没有关系？你要知道，能否准时赴约是件极紧要的事情。就这件事来说，由于你不能准时，就失掉了你所想往的职位；因为就在那一天，铁路部门已接洽了另一个人。而且，我还要告诉你，你没有权利看轻我10分钟的时间，以为我白等你10分钟是不要紧的。老实告诉你，在那10分钟的时间中，我正要应付另外两个重要的约会呢！”