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对西点军人来说,对上司布置的任何任务,无论有多大的困难,甚至要牺牲自己的生命,但他们的回答只有一个“是的,长官”。
——马克·霍夫曼 西点69届毕业生 Sybase软件公司总裁
绝对的制度
新学员得到的教导是要按照西点军校独一无二的教育标准来衡量自己、要求自己。有人认为,制度的绝对性使学员们难以区分无足轻重和举足轻重的道德问题,因为从他们的观念出发,在遵守规章制度方面重要的是形式,而不是内容。
比如说某一个学员星期六晚外出,回营晚了1分钟,这样他便会被记过7分。他的纪律记录可能很好,这个“过”对他来说没什么。但也有可能他本来可以离开西点去过周末,好好享受一番,却被这7分冲掉了。更有甚者,这7分也可能使他超过一个许可的过错定量,从而使他被学校开除。在西点校史记录中,有因超时1分钟而被学校开除的例子。
西点纪律的严格或严厉人所共知,而且花样甚多,令人头晕目眩。对高年级学员来说,一个月中如被记过9次,就意味着失去享受周末的权利。如被记过超过每月的最高限额——13次,则每超过1次就将受罚,至少要在空地上走1个小时,一般要扛着步枪不停地走1小时。
处罚的手段还有“普通禁闭”和“特别禁闭”。“普通禁闭”是对正在参加校际运动会的运动员采取的,是用来代替罚走的一种惩罚,受到“普通禁闭”的学员在正常享受特权的时间内必须留在自己的寝室里。“特别禁闭”用于那些被军校官员认为犯有特别严重过错的学员。
没有规矩不成方圆,一个正规的公司肯定都会有完善的公司章程,这是维系一个公司正常运作的纽带。如果公司没有严格的纪律就会使公司处于松散状态,长此以往,公司会逐渐衰败下去。试想,公司的员工如果想来就来,想走就走,把公司当成旅馆,这样的公司还有前途吗?而且这对员工本身也无任何好处,他会把这种散漫带给客户,造成自身的信用危机。
毕业于西点的乔治·巴顿将军除骁勇善战外,还以森严的军纪治军而声名远扬。一个战场指挥官假如不执行和维护纪律,那就是潜在杀人犯;指挥官的放肆言词是锻炼学员的手段之一,“没有粗俗劲就无法指挥军队”。为此,巴顿从日常作风抓起,以达到军容严整,作风过硬。
首先,巴顿从自己做起,他始终是衣冠整洁、合体,以他独有的军人风度,给人们一个雄壮威严、神气勇猛的形象。
其次,为了做到令行禁止,巴顿时常亲自出去抓一小撮违令者,以强制部下遵命守纪。1942年3月,第2军在北非同德军作战中吃了败仗,士气低落,纪律涣散,士兵们穿着各式各色的衣服,军容不整。巴顿调任军长后,立即着手抓纪律和整顿军容。他命令全军上下包括技师、护士在内都必须戴钢盔、打绑腿和系领带。为了实行着装条例,巴顿制定了着装方面的罚款制度,对那些违纪军官罚款50美元,士兵25美元。巴顿还经常到士兵宿舍检查内务,并鞭抽贴在墙上的裸体女像。
严格的纪律在7天之内便使第2军重新振作起来,进入了战斗状态。后来在盖塔尔战役中一举打败了德军。
可见,要培养一支能征善战的队伍,首先就要从军队的纪律抓起,以法治军、以规治军才能提高部队的战斗力。严格的纪律,有法必依,令出必行,不仅是将帅的性格,也应是管理者必备的素质。
英特尔公司总裁格鲁夫的开会方式是:直截了当、果断,而且涵盖一切基本要点。虽然有员工批评他不如前任精明能干,但批评者对于他严格的纪律,掌握契机的毅力,以及卓越的管理能力,均给予很高的评价。在一次会议上,他历数每位经理的过失,竟然博得全体经理起立喝彩。
威胜于爱,严格要求胜于放任自流,管理必然能够卓有成效。可靠的产品质量,良好的服务信誉,是公司管理者平时严格管理的结果。
没有制度,职权就不能很好地发挥作用;有了制度,职权就如同火乘风势,能更有效地发挥出威力。离开了职权及其行使,制度也难以形成;借助职权,更有利于建立起严格的制度。公司的管理制度总是在长期实践经营中靠自己的主观努力和客观影响,靠自己的言行、能力、业绩等产生的,不是自然而然地产生的,也不是靠人吹起来、捧起来的。
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