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有时你利用时间的方式注定会让其他人感到不高兴。每个人都希望得到你的注意。而注意别人又会占用你的时间。而且你不可能总是满足所有人的要求。如果你把“参加女儿学校家长会”定为一件C级活动，那当你不去参加家长会的时候，女儿肯定会感到失望；如果你觉得网球比赛没意思，不愿意再每个星期都去参加比赛，你的搭档也会感到不高兴；如果你不愿意再对那些没有跟上进度的员工进行培训，并最终把那些掉队的员工开除，那他们心里一定会感到非常不安；如果你因为有其他紧急事情要处理而推迟发送琼斯的订货，那你很可能会从此失去这位客户。
当你正在做一件A级活动，而别人却要求你做其他事情的时候，你往往很难做出决定。有时候你不如直接答应别人，那样可能更省事——你至少不用花费时间去解释你为什么要拒绝。可另一方面，你并不希望总是牺牲自己的利益去满足别人。
你不可能满足所有人的所有要求——你根本没有足够的时间。所以当有人向你提出请求的时候，你必须学会根据对方在你心目当中的重要性以及你不做这件事情所产生的后果来安排次序。如果提出要求的那个人在你心目当中并不重要，那你完全可以拒绝对方。如果对方要求你做的事情并不重要，那你也应该立刻表示拒绝。
学会说“不”
遇到这种情况的时候，最好的解决方案就是直接说“不”。虽然这只是简单的一个字，但如果使用得当而且及时的话，它可以帮你节约很多时间。千万不要让别人消磨掉你的时间，所以在表示拒绝的时候一定要坚决果断。但要做到这一点并不容易。
你可以告诉对方，“我知道这件事情对你很重要，可我现在确实很忙。”如果愿意的话，你还是可以向对方表示道歉，并告诉他你现在都在做些什么。或许他也能设身处地地为你着想，说不定他还会因此向你表示遗憾呢。
有些人总是不愿意拒绝别人。菲尔莫女士是我的一位客户，她发现自己有很多事情都是在处理一些对别人来说重要的事情——而这些事情往往对她并不重要。在对她的情况进行分析之后，我很快发现她总是不敢拒绝别人，总是把那些对自己重要的事情安排在最后。可能她的这种心理在她的童年时代就已经形成，那时父母总是会主导她的一切生活，不仅会告诉她要做些什么，而且会告诉她什么时候去做。
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