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“当做为候选人来到这里时,”高级副总裁兼总经理丽塔·詹斯宁·布鲁耐克回忆道,“我一直希望自己的职业生涯有所转变。当时,为了谋求长远的发展,简和埃米正在寻找合作伙伴。我对上述情况一无所知,但我非常喜欢在这里的经历,也很欣赏这个公司的经营理念。所以,当他们问我是否愿意加入时,我毫不犹豫地答应了。确实,拉塞尔-罗盖特公司与众不同,我想在这个公司工作,这里的人们彼此关心,彼此尊重,关注家庭归属感。我可以快乐地度过每一天,即使我戴上个性十足的帽子,其他人也不会议论纷纷。”
业务发展部的副总裁格雷格·雷诺兹(GregReynolds)说:“很多人觉得,我们从事的新职服务工作很压抑,令人沮丧。其实,这种情况是可以改变的。我们遵守着自己的金科玉律,工作很快乐,对未来也满怀信心。只有微笑面对自己和周围的环境,我们才能有所突破。让人高兴的是,我可以得到每个人的帮助。在解决问题时,我们都会参与决策,不会带有任何的政治倾向。我们的目标就是帮助顾客以快乐的方式渡过难关,他们需要作出选择,我们希望他们的选择有利于自身目标的实现。”
在拉塞尔-罗盖特公司刚成立时,他们遇到了一个巨大的挑战,那就是墨西哥银行改革中的员工安置问题。在这个项目中,10000名员工将会失业。此外,当时的墨西哥也即将有六所就业中心开业。开始时,考虑到自身承接大项目的实力可能不足,尤其是两国间存在着巨大的语言差异,她们拒接了这个项目。墨西哥银行找了另一家公司,但很快终止了他们的合作,又找到了拉塞尔-罗盖特公司,请求他们接受这个项目。简回忆道:“尽管有些犹豫,但我们最终还是同意了他们的请求。幸运的是,我们的成员卡伦·索姆(KarenSaum)会讲流利的西班牙语。即使这样,这个项目仍然是一个很大的挑战,我们还会遇到很多困难,但是我们最终顺利地完成了项目,墨西哥银行对结果也非常满意。在这期间,我们学到了许多东西:首先,我们需要做更多的改变;其次,我们应该学会授权,由懂西班牙语的人来主持这个项目。我们确实这样做了,卡伦·索姆担任了国际部的总裁。”
1998年,拉塞尔-罗盖特公司向巴拿马运河委员会提交了申请,希望负责在运河移交过程中失业的美国人的就业工作,巴拿马运河委员会批准了他们的申请。2000年1月1日,运河移交使256个美国家庭处于失业状态,其中有些人决定在巴拿马找工作,但绝大多数人想回到美国。虽然大部分候选人出生在美国,但很多人已经多年没回美国,很多人的孩子也从未在美国生活过。因此,除了为每个人提供直接的帮助外,拉塞尔-罗盖特公司还联系了巴拿马员工校友网,以便回到美国的员工能够更容易地找到工作。
类似的成功让拉塞尔-罗盖特公司成为全国的焦点,同时也引起了企业界的注意,许多公司希望和其合并。
简接着说道:“在1999年,哈里森职业服务公司与我们接触。哈里森职业服务公司是全球职业管理服务的领导者之一,他们希望并购拉塞尔-罗盖特公司。在此之前,我们曾经拒绝了许多新职介绍公司的合并请求。我们公司在国际业务上取得了成功,跻身美国500强公司的行列,并连续两年入选百家企业排行榜。在这种业绩下,我们很容易得到别人的追捧和赏识。可是,我和埃米曾在国际新职咨询公司委员会工作,所以我们对所有的‘玩家’都很熟悉,了解他们是什么人,有着怎样的理念。在哈里森职业服务公司之前,我们从未遇到过一家和我们坚持相似理念的公司。但哈里森职业服务公司不同,他们也非常重视快乐和家庭归属感。”
懂得生活艺术的大师从不把工作和娱乐、精神和肉体、所学与回馈做严格的区分。
他不会辨别这些界限,他只是在自己的事业中追求卓越的成果,让他人去确定自己是在工作还是在娱乐。
但对自身而言,他似乎是两者兼顾。
——史蒂夫·哈里森提供,
作者不详
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