《乐在工作》 第一部分
快乐与工作融合的实例(1)

    导论

    每个与工程承包商合作过的人都会有个故事，而且通常是个糟糕的故事。故事中的承包商令人感到头痛，他们说的是一回事，做的又是另一回事；他们随意更换材料、差遣工人的工作，因此你的工程总是时断时续。简而言之，与工程承包商一起工作毫无快乐可言。此类故事都差不多，经常让人感到不快。

    然而，我的经历却截然相反。我与承包商的故事很有趣，最后支付的酬金也物有所值。之所以有这种不同，是因为我的承包商在工作中体会到了快乐。

    我花了两年时间才找到合适的新办公室。创业前五年，我在家里工作（这和许多企业家一样），创办了一项很成功且盈利的管理变革咨询业务。现在，我想拥有自己独立的办公空间，在那里我可以拥有自己的员工、客户并可以享受快乐。

    我对办公地点的要求包括必须是市区的一楼，同时带有可以看到外面树木的落地窗，这在俄亥俄州的克利夫兰并不是件容易的事。我坚持不懈，最终找到一处紧邻城里的一座公园、带有我要求的落地窗的地方。室内也没有什么特别之处，只是房间、墙壁和门而已。由于业务的关系，我的办公地点非常注重信息和想法的沟通，所以我需要一个可以体现这些原则的特别地方。对我而言，这意味着不需要单独的房间、单独的办公室、领导的办公桌或者任何体现等级的事物。

    幸运的是，房东给我介绍的建筑师比尔·梅森（BillMason）了解我的想法并能将其实现。新办公室的成功装修取决于一个好的计划，而比尔提供的计划无可挑剔，现在成功所差的只是一位“产婆”——工程承包商。

    因为这是我的第一个名副其实的办公室，而且它的设计非常独特、具有时代感，又因为我天生充满热情，所以每天我都往施工现场跑两次。一次在早晨，我询问承包商和工人当天的计划；另一次是晚上，我去查看工程的进度。由于经常和客户处理组织的发展问题，所以我很清楚一点：当有人关注他们在做什么或者赞赏他们的表现及成果时，这些人会有更好的工作表现。这也是我打算做的。

    在一天的工作结束之后，看着原来满是电线、钉子、尘土的房屋越来越接近自己梦想中的新办公室，我对一天的成果感到兴奋不已。我满怀惊喜，感觉有无限的能量，就像动画片《朱尔斯·费弗》（JulesFieffer）中的人物，我决定用跳舞来庆祝辛勤的工作。当然我不会自己单独跳这种即兴的吉格舞，我邀请了三位承包商参加。让我有点意外，他们都参加了。

    想象一下，一位穿礼服的金发女士、一位穿着布满油漆点工作服的男士和两位身穿牛仔服、腰系工具带的男士手牵手转着圈跳舞。这样，您就能明白我们庆祝辛勤工作的舞蹈是什么样的了。

    在后来的几周里，即兴舞蹈逐渐成为一种习惯。早上，我在施工现场和工人们碰面，讨论当天要完成的工作；晚上，我们用舞蹈庆祝他们的劳动成果。例如，如果白天的工作是安装石膏板，那夜晚我们会跳起“出色石膏板”之舞加以庆祝。在第二天的工作中，每个参与者的工作都会充满乐趣。每天，工人们都会热切地期待着新的工作并会交付最出色的成果。因为每日的舞蹈，每位承包商和工人都全力以赴地完成值得跳舞庆祝的工作。工地正变成我的梦想乐园。