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西方有些马戏真是令人匪夷所思，表演者对观众说：“桌上这个玻璃缸里有几百个跳蚤，都经过了专业训练，我要它们跳多高就跳过高，相信不相信？”说着，打开左边的缸盖，叫道：“给我跳35公分高”，结果所有的跳蚤都拼命跳了起来，奇怪的是竟然全都只跳35公分高。接着表演者又指着右边的玻璃缸说：“你们都给我跳40公分高”，盖子一揭，果然全都只跳40公分高，一斩齐。真是绝了，难道有什么魔法吗？
其实训练方法非常简单，野生跳蚤抓来之后，若要它们跳35公分高，就在35公分高的位置盖一块透明玻璃，跳蚤本可跳自身高度的上百倍，所以就使劲往上跳，但碰到玻璃就被弹回，一次又一次，几百次、几千几万次之后，跳蚤便自动适应了这一强制高度，以便保护自己。最重要的是：当玻璃盖子掀开之后，跳蚤仍然只跳35公分高，因为它们并不知道什么叫玻璃，他们已经屈从并习惯于这一高度了。
人的思维也一样，也有几块看不见的“玻璃”阻挡了我们的思考。
第一块玻璃是偏见思维。
什么是偏见思维？怎样理解偏见思维？偏见思维究竟在多大程度上影响了我们的思考？那些已经嵌入灵魂的偏见能去除吗？让我们一起来思考。
在企业内训课上，笔者常常让学员们看一幅人像，（见图1-1）
这是某人的一张脸，请问他在想什么？他准备干什么？他目前是一种什么状态？比如他正在发怒，他感到非常委屈，他也许在偷听什么人说话等等，让学员在3分种的时间里想出尽可能多的答案，并暗示同学，谁想得越多越准，他的发散思维的能力就越强，看人识人的本领就越大。结果平均每个学员可以提出六种解释，比如：
1.一种莫名的恐惧
2.对一件意外的事感到惊讶
3.对不可理喻的无赖表示蔑视
4.一种困惑
5.无奈
6.不舒服，如牙痛等
7.不露声色的兴奋
8.回忆一件事
9.作弊
10.尴尬
11.嘲讽
……
学员们给出了无穷无尽的答案，奇怪的是每个答案似乎都能非常准确地解释
这张脸，而且越看越象。
然而，笔者得出的结论竟然是——不要轻易给别人下判断。
学员这才恍然大悟虽然这么多答案看似都对，但真实的情况却只能是一个，其它百分之九十九都错了。可为什么我们能提出那么多“准确”的解释呢？答案只有一个，我们每个人的判断都打上了自己的经验、地位、利益、知识、文化、甚至阶层、宗教信仰等等印记。“疑人窃斧，越看越像”就是这个道理，也就是说：“我们的经验决定了我们看人的角度——我们看人的角度决定了我们看人的思路——我们看人思路决定了我们对人的判断——我们对人的判断决定了我们对人的态度——我们对人的态度决定了别人对我们的反应——别人的反应进一步确认并强化了我们原先的假设，更认定这是一个事实。
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