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柳娜说：“反正我觉得别的女犯进来都罪有应得，就是我的官司吃得太冤枉。”
樊天敏说：“如果你觉得自己的官司是冤枉的可以在狱中申诉，如果对警官有意见要注意处理好与警官的关系，在这里只有警官能帮助你。在球场上吃黄牌的不仅是犯规的人，在地上躺着打滚拖延时间的人也要吃黄牌。”
柳娜说：“我怎么和这帮人混到一块了，过去我走到哪儿都是前呼后拥的。”
樊天敏说：“你曾经辛苦过，也曾经辉煌过，但那都是过去。你性格中的弱点就是喜欢人家欣赏你，肯定你，人家吹捧你你就高兴。如果我经商想骗你，我就拼命吹捧你，这样很容易就能从你的兜里掏出钱来。”
柳娜苦笑了一下：“监狱长，您怎么知道我的性格？”
樊天敏说：“我毕竟是过来人了，你很固执也很自信，你这种人很容易上当受骗。”
她拿出艾森克人格问卷，请柳娜在上面答是非题。过了一会儿，她又拿出一张外国心理学家的绘画测试图，让柳娜在未完成的画面上任意作画。
我打量着柳娜，感觉她的文化程度不是很高，我很担心她是否能回答好问卷并即兴画好画。只见她看着画面，费劲地画了起来，一会儿在一个画面上画两个圆，一会儿在另一个画面上画一个长方形。过了一会儿，她终于完成了作业。
樊天敏看了一眼柳娜画的画，对她说：“你是因为挪用公款入狱的，你是因情犯罪，你现在第一个思念的是你的性伙伴，但是这个性伙伴不是你的丈夫，你说我说得对吗？”
柳娜吃惊地望着樊监狱长，点了点头。她痛苦地说：“我是一个经理，我的婚姻不幸福，就爱上了一个男人。他很穷，地位也比我低，可我却义无返顾地爱上了他。他向我借钱，我就是为了他才挪用公款的。”
樊天敏说：“你是因为他才吃了官司的，但是他不是真心爱你。”
柳娜说：“我也知道他不可能娶我，可我就是不能割舍这份感情。”
樊天敏说：“这就是你的悲哀，你明明知道他在玩弄你的感情，为什么还这么执迷不悟呢？”
柳娜哽噎着说：“监狱长，想爱上一个人不容易，想忘掉一个人更不容易！我信任您，您说我该怎么办？”
樊天敏果断地说：“把他忘掉，他已经害得你进了监狱，他说不定现在早就有了别的女人，你老是为他哭泣不利于你的改造。你看看你画的这幅画，你是不是想自杀了？”
柳娜惊讶地望着樊天敏：“樊监狱长，您怎么知道的？”
樊天敏说：“是你画的画告诉我的，你画的这个长方形像一个棺材，里面躺着一个人，这个人就是你！”
柳娜讷讷地说：“我是想到了死。”
樊天敏说：“梁山伯和祝英台为了爱情化蝶而飞是千古绝唱，而你为一个不值得爱的人去死岂不是要遭世人耻笑吗？”
柳娜说：“监狱长，您说我该怎么办？”
樊天敏一字一顿地说：“振作起来，好好改造！”
柳娜感激地说：“樊监狱长，谢谢您，跟您聊了这么多我心里好受多了！”
柳娜离开了咨询室，樊天敏立刻拨通了三监区的电话：“监区长吗，你们要多关心一下柳娜，她现在有自杀的念头！”
电话的另一端传来惊讶的声音：“监狱长，您怎么知道的？”
樊天敏卖了个关子：“你忘了今天是什么日子？”
三监区长的声音震得听筒嗡嗡作响：“噢，对了，今天是心理咨询日！”
樊天敏不仅能够根据犯人所答的问卷和所画的画来揣摩她们的心理，而且善于因势利导给她们做思想工作。
犯人于尖尖看到其他犯人假日回家探望亲人既眼馋又眼气，心里不平衡，拱着一肚子火来找樊监狱长做心理咨询，樊天敏耐心地听她说完后对她说：“如果我是你我才不生气呢，我反而会非常开心。第一你一步步走过坎坷很快就要出狱了；第二你的丈夫没有和你离婚，这是多少女犯都羡慕的事情啊；第三你的女儿很争气，对于一个母亲来说，还有什么比孩子争气更令人欣慰的呢？”
听了这话于尖尖松了一口气，脸色也好看多了。樊天敏又问她：“你是不是觉得自己很委屈，你想探家有没有找警官说过？”
于尖尖回答说：“没有，我觉得应该是警官主动来提这件事！”
樊天敏说：“你错了，你这样做是自我封闭。你不向警官提出想探家，人家怎么可能知道你心里在想什么呢？你要学会让别人帮助你，就要主动地向别人说心里话，这是处世的方法。”
随风潜入夜，润物细无声，她的一番话像春雨滋润着于尖尖的心田，她长这么大还从来没有一个人向她说过这些话，她突然觉得樊监狱长是那么和蔼可亲。她立刻说道：“那我现在就向您表达想回家看望亲人的愿望。”
樊天敏说：“好，我记住了！”
过了一段时间，于尖尖以为樊监狱长早就把这件事忘到脑后了，谁知在一个节日里，监狱民警突然通知她可以回家探望。她高兴得心怦怦乱跳，一大早就换上漂亮的衣服离开了监狱。回到家里，女儿给她买了两个肉包子，她狼吞虎咽地吃得正香，突然门外响起了敲门声。她机警地看着门，示意女儿去开门，只见居委会主任拿着两张电影票笑眯眯地走了进来，对她说：“于尖尖，樊监狱长告诉我你今天回家探望，我给你买了两张电影票，一会儿吃完饭让你女儿陪你去看电影！”
她激动地握着居委会主任的手，眼泪扑簌簌地滚落下来。回到监狱，她向樊监狱长深深地鞠了一躬，从那以后她表现得很好，劳动中吃苦耐劳，很快就出狱了。
如果说家庭是一个圆的话，女主人就是这个家庭的圆心。女主人的犯罪既可以使这个家庭瓦解，也可以使没人管的子女犯罪。一个女犯服刑4年后回家探亲，一进家门，发现家里的桌布油滋麻花竟然4年没有洗过，她马上把桌布泡到盆子里拼命搓洗，结果她的探家日变成了劳动日。回到监狱，樊天敏笑着问她：“怎么样，见到家里人高兴吗？”
她含着苦涩的泪水向樊天敏讲述了回家的经过，樊天敏的心情久久不能平静。她深深地感到女人在家庭中负担的角色太重了，便在严格管理犯人的同时更多地给女犯一些关爱。
有一天，她发现女犯邱兰浓密的头发变得稀疏了，便主动找邱兰谈心：“邱兰啊，是不是碰到不顺心的事了？”
邱兰说：“没有啊！”
樊天敏笑了：“邱兰呀，你的头发大把大把地掉，正是服刑心情焦虑的表现，你一定碰到了难事，能跟我说说吗？”
听了这话，邱兰的眼圈红了，她哽噎地说：“监狱长，您观察得太细了。我这些日子确实非常难过，我妈妈探监时告诉我，我的丈夫有了外遇，还把那个女人公开带到家里来住，我就是为这事儿愁的。”
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