“古典”组织理论
结论

    对生理组织理论和古典管理科学的这些简要考察主要是指出这些理论的重大局限性以及对这些理论的经验和形式的广泛需要，并不是要指出其应用的任何细节。至于对生理组织的经验需要，对人的简单肌肉运动的限制更有用的描述可能会通过人在体力劳动时的疲劳、协调和速度的实验室研究得出。生理组织的最大需要是根据文献中提及的假设或经验法则估计关键性功能的形式。

    至于古典管理科学，使关键变量的定义具有可操作性和对那些具有操作性的命题提供经验证明似乎尤为重要。

    关于局限性，我们提到了五点：（1）以这些理论为根据的动机假设是不完整的因而也是不准确的；（2）在解释组织行为的局限性时不重视组织内部利益冲突的作用；（3）没有考虑人作为复杂的信息处理系统的局限性受到的约束；（4）没有考虑认知在任务识别与分配和决策中的作用；（5）不重视程序设计现象。

    近几年古典方法与科学管理的这些局限性都已发展成为理论和研究体系。接下来几章，我们会考察组织中人类动机、利益冲突、认知和计算能力限制的现有知识。在讨论过程中，我们希望弄清楚为什么我们认为古典组织理论只是组织行为整体理论的一小部分。