“古典”组织理论
生理组织理论的命题

    现在我们考察了科学管理理论主要关注的任务范畴和该理论涉及的神经生理变量。在最后一节，我们会列举该理论命题的一些例子，特别是与疲劳相关的例子。在本节，我们会更广泛地考察在科学管理文献中发现的主要命题。

    总的看来，泰勒和其追随者的著作主要是用技术的字眼而不是命题写成的。它表达的是工程师而不是自然科学家的观点，描述的是有效率组织的程序和例行工作的操作方式。泰勒有三条原理性规定：（1）运用时间和方法研究寻找履行职务的“最佳方法”，最佳方法的意思是该方法能达到最大日平均生产率；（2）刺激工人采用最佳方法和最佳节奏履行职务，大体上办法是，如果工人达到生产标准，那么按日发给他一笔奖金；（3）由专家（职能工长）为工人的任务建立各种条件—方法、机器转速和任务安排等。

    从这些规定可以看出，泰勒的贡献不是一套有效组织工作的一般原则，而是一系列操作程序。这些程序可用于寻找有效方法并确保其得到应用的各种具体情形。泰勒的时间研究的发明与显微镜的发明（而不是细胞假说）相比更精确。与刺激有关的第二个规定我们简单地讨论过了，第3章还会进一步讨论。有关职能工长的第三个规定实际上属于本章后面部门划分讨论的范围。我们以对泰勒第一个规定的深入研究得出的动作经济的某些一般原理的讨论来结束本节。

    在此提到动作经济是因为除疲劳研究外，它是生理组织理论采取命题形式的唯一领域。这些命题主要来自弗兰克·吉尔布雷思和莉莲·吉尔布雷思的研究和著述（1909，1911，1912，1914，1917）。

    动作经济原理分为人体运用、工作场地安排和工具与设备设计三组。它们的概括形式多种多样，下面列出具有代表性的22条原理（Barnes，1949，pp.556-7）：

    1.双手应以同时执行动作开始。

    2.除休息时间外，双手不应同时闲空。

    3.双臂的动作应保持相反和对称方向，且同时进行。

    4.手的运动应限于尽可能令人满意地完成最小类别的任务。

    5.只要可能应尽量利用动量来协助工人，如果必须使用肌肉也应减少到最低限度。

    6.双手平稳连续运动比之字形运动或突然改变方向的直线运动更可取。

    7.弹射运动比受限制的（固定）或“受控制的”运动更快、更流畅和更准确。

    8.律动是平稳和机械地完成操作的核心，只要可能应尽量按流畅自然的节奏安排工作。

    9.所有工具和材料都应放在明确固定的位置。

    10.工具、材料和控制装置应放在靠近操作者前方的位置。

    11.用来分拣材料的箱子和容器应放在靠近使用地点的地方。

    12.只要可能应尽量采用“下落分拣”。

    13.材料和工具的存放位置应有利于动作的连续性。

    14.储备物品的存放条件应适于查看。良好的照明是令人满意的视觉的首要要求。

    15.工作地和椅子的高度应安排得更合适，以便尽可能方便工作时交替站立与坐下。

    16.为每个工人提供的椅子的类型和高度应有利于工人保持良好的姿势。

    17.所有能用更先进的夹具、装置和脚动装置来做的工作都应使双手解放出来。

    18.只要可能应尽量将两个或多个工具结合使用。

    19.只要可能应尽量提前备好工具和材料。

    20.每根手指在做某些具体动作（如打字）时，负荷分布应与手指的内在能力相一致。

    21.把手（如曲柄和大型螺丝刀）的设计应尽可能有利于手掌面与把手全面接触。

    22.控制杆、闩和手轮应放在操作者身体操作最小的移动范围和手动最方便的位置。

    没有必要详细地评论。这些命题的生理学特性十分明显，但其经验的基础和对人的心理机制的理论缺乏详细了解也十分明显。它们的整体风格是工程原理，而不是属于“纯”科学的普遍原理。就其本身而论，毫无疑问一方面要考虑激励另一方面需要更多的计算它们在任务的这一领域具有重要性。但是，不大范围扩充理论框架该领域是不可能得到有效发展的。