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《晓梅说礼仪》作者: 张晓梅 

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《晓梅说礼仪》 第二章:商务礼仪
商务会议礼仪:让沟通更加有效率(2)(图)

作者:张晓梅    出版社:中国青年出版社

    

  发言人是会议的灵魂
  会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现出一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能旁若无人地低头读稿。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
  自由发言则较随意,但要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;如与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的安排,不能只顾自己。
  如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由。对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。
  不做散漫的参会者
  参加大、中型会议应穿着整洁,仪表大方,准时入场或者提前一点入场,进出有序,依会议安排落座。坐在主席台上的人应按要求就座,姿态端正,不要交头接耳,不要擅自离席,当听众鼓掌时也要微笑鼓掌。
  礼仪专家特别提示
  如何应对观众反应?
  会议上有发言任务的人,仪态要落落大方,掌握好语速、音量。注意观众反应,当会场中人声渐大时,则意味着发言人该压缩内容,尽快结束。发言完毕应向全体与会者表示感谢。
  不要坐错你的位子
  如果受到邀请参加一个排定座位的会议,最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在会议长桌离门口最远的一端。主席两边是为参加会议的客人和拜访者准备的座位,或是给高级管理人员、助理坐的,以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成在会议中需要做的事情。
  如果会议中有特殊的情况,例如,如果有从其他国家、其他公司来的代表,双方代表应各自坐在长会议桌的中间,旁边坐自己一方的人员,会议桌的两端则空着。


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   共有12条评论   查看所有评论>>用户评论

  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2009-07-01 15:49:03  IP:已记录  
  • 这是一本很实用的书,写得也比较详细.
  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2009-05-10 15:51:43  IP:已记录  
  • 很实用。
  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2009-04-01 16:45:07  IP:已记录  
  • 不全啊

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