《晓梅说礼仪》 第二章：商务礼仪
谈判位次礼仪：体现尊重和风度(3)(图)

　　礼待对手
　　在谈判期间，一定要礼待自己的谈判对手。具体来讲，主要需要注意以下两点。
　　（1）人事分开。在谈判中，必须明白双方之间的关系是“两国交兵，各为其主”。要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系，就是要做到人与事分别而论。也就是说，大家朋友归朋友，谈判归谈判。在谈判之外，对手可以成为朋友；在谈判之中，朋友也会成为对手，二者不要混为一谈。
　　（2）讲究礼貌。在谈判过程中，不论身处顺境还是逆境，都不可意气用事、举止粗鲁、语言放肆、不懂得尊重谈判对手。
　　礼仪专家特别提示
　　谈判出现争议怎么办？
　　在任何情况下，谈判者都应该待人谦和、彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方进行人身攻击、恶语相加、讽刺挖苦，不尊重对方的人格。