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《晓梅说礼仪》作者: 张晓梅 

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 回书目 

《晓梅说礼仪》 第二章:商务礼仪
乘坐交通工具礼仪:让出行变得愉快(2)

作者:张晓梅    出版社:中国青年出版社

    (2)就座时相互谦让

    在相互谦让座位时,除对位尊者要给予特殊礼遇之外,对待同行人中的地位身份相等者,也要以礼相让。倘若座位有尊有卑,座位所处的具体位置有好有坏,或者座位不够时,应当请妇女、儿童、老年人、残疾人或身体欠佳者优先就座。

    即便不认识对方,在必要的时候,也应当自觉地让座于人。让座时,应当表现得大大方方,不要虚情假意。倘若对方让座于自己,不论是否认识,均须立即向对方致谢。

    (3)乘车时要律己敬人

    乘车时,必须自觉地讲究社会公德,遵守公共秩序。对于自己,处处严格要求,对于他人,要友好相待。乘车时,不要多占座位,或在不属于自己的座位上就座。在放置私人物品时,注意不要影响到他人。

    在车上切勿当众更衣、脱鞋或是吸烟、吐痰,不要乱扔废弃物。不要在车上吃气味刺鼻的食品。在放置私人物品时,如有必要挪动他人的物品,务必要首先征得对方的同意。

    在自己的座位上就座后,应主动向周围不认识的人问一声好。当别人这样做时,应当予以回应。对于车上的专职服务人员,既要尊重,又不宜要求过高。

    做彬彬有礼的空中飞人

    在所有正规的交通工具之中,飞机最为舒适,其档次也最高。乘坐飞机时,必须认真遵守乘机礼仪。

    不能携带危险物品登机

    乘机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定:任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器,不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。

    登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时,每位乘客都要通过安全门,而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要,对乘客或行李使用探测仪进行检查或手工检查,这时不应当拒绝合作,或无端指责安检人员。

    禁用电子仪器

    飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间,一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当飞机起飞或降落时,一定要自觉系好安全带,并且收起面前的小桌板,同时将座椅调直。

    当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时,也要将安全带系好,切勿自行站立、走动。在飞行期间,移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子玩具、电子游戏机等电子设备均严禁使用。违反者要受到法律制裁。

    切勿乱摸、乱动飞机上的安全用品

    飞机上的物品不要随意取拿,设备也不要乱摸。如果有特别需要就按座位旁边的按钮呼叫空乘人员,不要在机舱内大呼小叫。偷拿安全用品或私开安全门,不仅有可能犯法,还有可能危及自己和机上其他乘客的生命安全。

    乘机时不要妨碍他人

    上下飞机时,要对空乘人员点头致意或者问好,要注意依次而行。上机后不要抢座位,应该对号入座,坐卧的姿势以不妨碍他人为好。如果感到闷热可以打开座位上方的通风阀,也可以脱下外衣,切忌打赤膊,更衣需去洗手间。

    不要在飞机上吐痰、吸烟,享用免费食品也要量力而行,不要抱着不吃白不吃的心理。与他人交谈时,说笑声切勿过高。呕吐时,务必要使用专用的清洁袋。对待客舱服务员和机场工作人员,要表示理解与尊重,不要蓄意滋事,或向其提出过高要求。

    在机上放置自己随身携带的行李时,与其他乘客要互谅互让。当自己休息时,不要使身体触及他人,不要把腿、脚乱伸放或是将座椅调得过低,以免妨碍到后面的人。

    遇到飞机误点或改降、迫降时不要紧张,更不能向空姐发火。这个时候,不少人会表现得急躁火爆,这是不适宜的。

    礼仪专家特别提示:


 回书目 

   共有14条评论   查看所有评论>>用户评论

  • 评论者:shilei  评论时间:2009-10-28 15:38:52  IP:已记录  
  • 这本书真的非常好,从中我学到很多,受益匪浅。希望更多的人都有机会看看这本书。会有意想不到的收获。也很感谢晓梅老师给我们带来这么多我一直想要的东西。很谢谢。
  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2009-10-14 18:02:12  IP:已记录  
  • 不可以下载啊?
  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2009-07-01 15:49:03  IP:已记录  
  • 这是一本很实用的书,写得也比较详细.

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