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《晓梅说礼仪》作者: 张晓梅 

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 回书目 

《晓梅说礼仪》 第一章:社交礼仪
倾听的基本礼仪:倾听用耳别忘了用心(图)

作者:张晓梅    出版社:中国青年出版社

    

  2.倾听的基本礼仪:倾听用耳别忘了用心
  不做面无表情的倾听者
  学会听人说话,是社交中最容易做的事情,不过在现实生活中,这却是很多人最容易忽略的。在听别人讲话时,目光要  与讲话者对应,面部表情应该根据对方谈论的内容而有所反应;身体前倾,以表示你对他人正在讲的话题感兴趣或者专  注;点头或者摇头,以表示肯定或者否定;要时不时地报以“嗯”、“是”、“对的”、“哦”,这样简短的语气词来  表示你在认真倾听;对别人提出的问题应该及时并且诚恳的回答。
  倾听时的五个“不能”
  细节一:不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上;
  细节二:不能经常打断别人的讲话;
  细节三:不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为;
  细节四:不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌;
  细节五:别人讲话时,你过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执不是有礼貌的倾听。或东张西望;别人谈完后再发表自己的看法,光听不谈也是不礼貌的。


 回书目 

   共有8条评论   查看所有评论>>用户评论

  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2008-07-11 10:46:57  IP:已记录  
  • 有第四章和第五章的内容吗? 谢谢
  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2008-07-08 20:34:33  IP:已记录  
  • 你好,很仰慕你,能否做你的学生吗?
  • 评论者:搜狐网友  评论时间:2008-06-23 19:11:01  IP:已记录  
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