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《一分钟经理人团队版》作者: 肯·布兰佳 彼得·格雷齐尔

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 回书目 

《一分钟经理人(团队版)》 节选(二)
澄清权限的作用

作者:肯·布兰佳    出版社:东方出版社

    在以往的传统中,人们工作只是为了完成任务,基本上人们是按照要求去做需要完成的事情。在最近的25年里,尽管要求人们完成的“任务”已经有了显著的变化,但随着在工作中对参与发展趋势的深入,已经要求员工们越来越多地参与到程序的改革中来。

    高水平团队把更多的权利和责任明确地下放给一线员工去自主决策,从而引导团队成员成功上升到高水平的阶段。至今,人们还未普遍地承认由这种变革所引发的影响。其结果是,某些组织机构在向高水平团队转换的进程中,时常遇到阻碍。同样值得注意的是,需要员工和经理都拥有新的视野,才能达到公司预期的目标,即人们应该自动地承担起核心职责。帮助人们清楚地知道他们在工作环境中的角色作用,这对于取得成功是非常关键的。

    经理或主管是如何与高水平团队共同工作的?

    员工们如何工作?

    员工们何时该做出决策?

    这些决策何时提交给高一级别的主管?

    这些都是在向高水平团队转换的过程中必须面对的问题。

    人们需要这些问题的答案,由于权限有助于确定任务和行动指南,并且权限在行动中起着显著的作用,因而在回答此类问题时是很严格的。

    实例

    权限提供清晰的行动方向

    在一个金融机构向高水平团队转化的进程中,行政主管和中层领导小组应该列出机构应该完成的具体任务清单,再根据这个清单确定他们最初的期望值。其计划是:团队的建设将来应该达到什么目标。为了列出这个清单,他们讨论这个问题:“你需要你的工作团队将来能做什么,而现在还无法做到?”这个清单包括的内容如下:

    做出绝大部分的日常决定,如分派工作、轮换工作、计划假期等;

    执行计划并规划工作;

    处理由主管正式分配的日常行政工作;

    执行自己的质量审核;

    按照每个员工的职责确立职能标准;

    依据机构的目标开发自己的目标;

    确定个人的培训需求;

    认定对工作的改进;

    为工作设置和维护承担责任;

    按照自己设定的职能标准执行评审。

    清单的优点是给新的团队指明了方向,使团队为自己的发展确定战略方案。

    考虑问题

    权限和作用

    请抽出片刻时间考虑一下权限和作用:

    在工作中,你是否清楚地知道你能做的和不能做的?

    以何种方式澄清权限,才能使你的工作更加集中和富有成效?


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