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实施向高水平团队转变
一家核动力工厂,新近成立了一个绩效革新部门,由部门经理负责现场的业务通讯,并且给这个部门经理的团队指派了一名通讯业务编辑人员比尔,他将为一个6000人的建筑工程编辑每期4页的业务通讯月刊。比尔在首次与部门经理的会谈中就指出,这种管理方式已经限制了其业务水平的发挥。比尔还强烈地认为,应该增加业务通讯的版面,将每期4页增加到8页。
部门经理静静地思考了一下比尔真正有可能承担的额外工作量。毕竟,比尔需要负责搜集信息、撰写文章、整理采访照片和图片,并需要与印制人员一起工作,还要将业务通讯刊物邮递给整个工厂的人员。随后,经理想要多派一些任务给比尔(他感觉每期10页也许是极限了),因此他给了比尔一个明确的绩效目标,他说:“比尔,无论你记录下什么,都要与该项目的工作人员充分地沟通交流,如果该工作量变得太大时,我将会告诉你。”
比尔满怀激情和信心地离开了经理办公室,开始着手改进业务通讯刊物的工作。他在运用自己才能的同时,也向团队成员们寻求咨询并得到了他们的帮助,例如给予他帮助的有:图像创作人员、现场摄影师、活动协调员、精通该行业的专业人员和其他人员。在不到10个月的时间里,他们已经将业务通讯刊物发展到了32页,并且这份杂志成为该项目中最受人欢迎的交流渠道。这是一份涉猎广泛,并能够使人增长知识的杂志,随后比尔要求董事会批准,将该期刊扩充为每期88页。
作为部门经理所带领的团队中的一员,比尔得到授权,全权执行现场业务通讯的任务,接下来,比尔恳请并且得到了同事们的协助。由于他们对得到授权的权利和义务感到满意,便开始不断尝试创新,因而显著地改进了业务通讯刊物,并最终使其成为业务现场最重要的通讯交流平台。
在本实例中,我们可以看到将决策权和责任给予比尔及其他团队成员之后,他们最终创立了优秀的业务通讯期刊,并且取得了良好的业绩。
考虑问题
带领团队迈上成功阶梯
在上面的实例中,我们解释了如何将业务通讯刊物的责任与决策权力,更多地给予比尔及其团队成员。例如,他们要做的事情有:
决定业务通讯期刊应包含多少页;
决定业务通讯期刊的内容;
负责控制业务通讯期刊的预算;
是否有可能请其他人协助完成有关文章和图片方面的事情;
回答所有关于业务通讯期刊的询问;
决定为达到所期盼的结果,他们应该工作的时间长短。
想一想这个实例,你与你的团队应该如何充分运用扩大授权范围,更好地安排你所承担的任务和更多地直接支配你的权利?以往是你的主管应做的决定,现在可能是由你的团队做出。
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