《一分钟经理人(团队版)》 书评及书摘
企业如何更好运用信息？

    信息是企业保持变革持续发展的动力，著名管理大师肯·布兰佳在《一分钟经理人 团队版》中也强调了这个观点，并提出了解决的方法论。

    这本由东方出版社出版的肯·布兰佳最新力作指出，在变革过程中的现阶段，团队成员们已经开始运用所掌握的信息，即他们在前面的两个变革步骤中已获取的信息。团队成员们还看到，他们已经开始与管理层共享的信息对于做出更好的管理决策是非常有价值的。由于信息的充分运用和信息的双向共享模式，他们现在正处于一个可以获知必需的额外信息之最佳阶段，并可以借此来提高他们的业绩。

    肯·布兰佳指出，在变革进程的现阶段，你的团队具备了丰富的运用信息的经验，并且更加清楚地了解到，需要什么信息可以达成该目标。与此同时，你的团队也可以确定哪些信息是不必要的。通过确定不必要的信息，可以帮助团队简化信息交流的程序。明确信息的需求可能随着问题的解决而变化是很重要的，当各项目标得以实现时，问题也得到了解决。

    随着团队成员需要越来越多的信息来帮助他们更好地制定决策，因此需要着重解决诚信这个问题。当团队成员开始要求得到敏感性的信息时，领导层或许试图限制某些信息的共享。相信对于一支成功的高水平团队而言，他们需要的任何一类信息都是至关重要的。如果领导层认为这类信息是特别敏感的，或者如果落入竞争对手手里易造成本公司的损失，那么他们需要提醒团队成员谨慎地维护信息的保密安全性。这当然符合团队的最佳利益，也符合管理层和公司的利益。记住，对于敏感性信息的分享，应该要求团队成员具有符合要求的才智和诚实态度，这在高水平阶段是必要的因素。

    在当今充满活力的社会，一方面，认识到高水平团队成员之间的关系将随着时间的推进而变化是很重要的。原有的成员有可能会离开团队，也会有新成员加入填补空出的职位。如果新成员来自于公司内部，他们可能比较熟悉高水平团队，但如果是来自于公司外的新成员就不熟悉它。另一方面，你必须认识到，团队有自己独特的价值观、任务、方法和程序。如果要新成员成为有效率的员工，避免他们拖累你已建设成功的高水平团队，那么来自于公司内或公司外的新成员就都需要你提供有关团队的信息。

    最理想的情况是，你的团队拥有一份明确的工作指导规章，并阐述团队的工作、方法及信仰。这份规章还应该包括组织的远景、任务使命、价值观，以及如何使团队的宗旨和目标与团队成员个人保持一致。新成员也需要了解团队合作的规范和基本规则以及每个小组成员的工作角色。

    关于针对机构内部和外部团队的沟通交流策略，也需要对新成员进行再次阐述。此外，新成员需要了解具体的团队内部程序，例如对解决问题的方法、制定决策、解决冲突争议、举行团队会议以及更多其他事项。总之，无论内部的还是外部的新成员，都需要一个关于高水平团队的速成课程，以便使他们可以成为完全合格的队员而不会产生负面影响。

    正当你进入向高水平团队转化的第三个步骤时，你必须对信息的作用和运用有更深刻的理解，你必须帮助经理与普通雇员打破他们运用信息的传统方法。

    我们大多数人都依赖一个规定明确的、包含有各种类型信息的制度体系。管理人员经常能够得到雇员们无法获知的某类敏感信息，而我们必须改变这种旧习惯。目前已经有了让人感到欣喜的获得信息的公开渠道，人们现在获知的信息要比历史上任何时候都多。此时，如果机构继续限制获取信息的渠道，反而会产生不明情况的决策并导致信任度下降。只有允许团队成员获得管理层控制的绝大部分信息，机构才可能期待得到更高水平的收益，让团队运用他们的知识、经验和活力达到获得优异成绩的目标。

    高水平团队共享信息运用的是一种双向沟通的方法。团队成员已经拥有经理们还没有掌握的大量信息，而他们不能仅仅是因为领导层还没有要求他们共享信息，就将其保留。高水平团队成员在分担责任方面具有丰富的经验，同时他们还致力于获得更大的成就。因此他们必须充分运用提供给他们的信息，并应该主动向管理层提供有使用价值的信息。此外，团队成员们需要让领导们了解他们的需求，并表明获得新的敏感信息的方式将有益于团队和整体系统。

    掌握信息共享技能有两个重要的因素：各方必须掌握共享信息的技能，这对于高水平团队是最有效的；由于信息得到广泛的运用以及其流量大的特性，团队已准备把界限扩展得更大，并足以用远景和价值观取代它。