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前言
引言带领团队迈上成功的阶梯
下一个高水平团队——解读你的未来
为什么现在需要一种新型的团队
哪类团队取得了丰硕成果
高水平团队和领导的作用
高水平团队的优势
将你的团队设想为一个高水平团队
将想法付诸实践
第一步骤开始学习高水平管理的技能
运用信息建立责任感
决策需要信息
可以共享什么信息
诚信
需要改变我们关于信息的理念
澄清权限确立工作核心
什么是权限
澄清权限的作用
权限有助于产生创造性和开拓性
权限：警示
像团队一样共享相关的信息
高水平团队对比工作小组
赢得挑战机会开始向高水平团队转变
有效地利用我们思想的分歧
团队的基础：一个高水平团队必须回答的四个问题
团队合作：必要的业务技能
第二步骤加速变革
共享更多的信息加强诚信
挫折是常有的，但它又是能量的源泉
导致挫折的五个原因
关注团队成员们的利益
更多地分享敏感信息
向团队成员们征求信息
运用测评数据作为资料来加速变革
共享信息使团队从消极情绪中走出来
拓宽权限极大地提高工作的自主性
团队目标的重要性
通过规划个人的发展目标拓宽界限
扩大有关机构组织议题的权限
但是，我们的团队无法影响机构组织的政策
足够宽泛的界限可以疏导消极情绪，并转化为积极发展的动力
制定团队决策建立权力意义
赋予团队更多制定决策的权限
招集具有才干的团队成员
通过培训扩大团队成员们的作用影响范围
通过有效的团队程序克服困难
什么是造成团队成功或失败的原因
提高团队解决问题和制定决策的能力
消极情绪与变革：结束第二步骤
当我们过渡到第三步骤
第三步骤掌握管理技能
充分运用信息努力取得丰硕的成果
如何更好地运用信息保持变革持续发展
确定不必要的信息
再次回顾信息共享与信任
帮助新团队成员
为达到高水平团队掌握信息共享技能
用远景和价值观取代界限
做出“正确的”决定
扩大界限以加强团队作用
将远景、使命和价值观作为团队的界限
进一步扩大团队的角色
将团队作为业务伙伴
运用远景和价值观使团队成功
成为高水平团队并取得最佳成就
如何保持高效的高水平团队
衡量工作业绩
衡量团队的运作状况
每日工作评估
利用场外经验建立团队
达成共识
提高门槛：寻找新的机会
成为一个拥有光明未来的高水平团队
祝贺：你的团队已经转变为高水平团队
庆祝的时刻
可以提供的优质服务
本书有别于以往书籍的重要理念
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