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第7章揭示了激励性考核的秘密:自我考核。当员工有条件自我考核的时候,对工作的理解、主人翁意识和个人投入都比外部的考核强得多。
对自己的绩效表现进行考核和跟踪,可以让所有的工人得以同时实现绩效和动力的最大化。随着各公司向自我管理的工作团队迈进,这种能力会变得越来越重要。
但是,自我考核的能力需要花时间去培养,因为它对于大部分人来说都是陌生的。在我们的一生中,我们都依靠他人来考核自己:父母、老师、老板。这种外部依赖成了多数人对考核态度消极的原因。
与外部考核相反,自我考核是考核的最高形式,也是最有激励性的形式。它包含了许多第5章里所谈到的激励因素,同时还向员工传达了信任与尊重。
我最常听到的对自我考核的反对是,员工可能会作弊。我的经验是,只有在对成功的奖励过于优厚或对失败的惩罚过重的时候,员工才会作弊。(这是反对外部奖励过度最为有力的证据。外部奖励过度将是下一章要讨论的话题。)当考核首先是用于学习和自我改进的时候,就不会有人作弊。像前一章所讨论过的自我学习一样,自我考核将会成为未来学习型组织(以及完美激励型组织)中的一个关键部分。
如何让大家对考核更加感兴趣
当你第一次阅读本章的时候,你可能还对员工会为考核而激动的提法感到怀疑。现在,我相信你会认为这种可能性是确实存在的。客观性考核、绩效记分牌、员工参与选择考核标准以及自我考核,都将给任何敢于尝试的组织带来革命性的改变!
如果你想让你的员工对考核更加兴奋,下面是一些值得尝试的设想:
● 用适当的典礼和庆祝,为新的考核行动召开动员大会。
● 让高级管理人员参观公司里实行了创新考核行动的区域,并提供鼓励和支持。
● 一有机会就与员工谈论考核。就他们所用的考核标准向他们咨询意见。对他们的工作和考核办法表示出个人的兴趣。
● 就考核办法对员工进行培训。发动一些以工作考核为中心的培训项目。
● 认可员工对考核工作的贡献。
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