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十天后两张保单下来,刘杰亲自送上门,这笔业务就算是圆满完成了。
可谁知没过多久这老人的女儿出差,单位的轿车在返回途中因清晨雾大与前面拉钢管的卡车追尾,车上的俩人被钢管刺穿当即死亡。等丧事办完,老人这时想起曾经办理的人寿保险,便拿出来让儿子到保险公司理赔。保险公司理赔人员一看保单,离生效期只差三天,就告知条款上载明交费六十天后本保单才生效,不能赔付。老人的儿子小胡就找到邻居张平,将情况一一告知,张平看了保单的条款后,说的确是这样写的,算起来只差三天,觉得很遗憾,就说以后办保险要看清楚条款。小胡说当时父亲是同时办的两份,给小妹和儿子各办的一份,拿到手也从来没有仔细看过条款,说拿过来让张平看一看。张平看了条款后,说这个险种还是不错的,但无意中看一眼日期,张平马上发现这份保单要早五天。小胡说当时是同时办理一并交费的,马上找出了当时开具的临时收款收据。这下张平发现了问题。
张平带着小胡找到了保险公司要求作出合理解释,保险公司核查后发现财务上两笔保单的收款时间的确相差五天,但收款收据是白纸黑字地写着。保险公司找来刘杰询问,刘杰见无法抵赖,才将原由托出。
一时间市保险公司营销员私自挪用保户保费,造成保户得不到赔付的事成了百姓茶余饭后的话题,原本对什么卖瓜卖菜卖服装的人都来卖保险就有看法的人,更是借此事将人寿保险说得和传销骗子一个样。当月市保险公司业绩直线下降,还有不少登门要求退保的,说是当初没看懂那些生涩的条款,现在也搞不懂,反正觉得和营销员吹的不一样。王经理气得七窍生烟,立刻将刘杰辞退,并承诺上报上级公司一定妥善解决。
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