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情绪不仅影响你的工作和学习效率，还会影响你的人际关系。情绪不好，当然也包括性格不良的人，人际关系肯定不会太好。你很孤僻，很抑郁，整天愁眉苦脸，唉声叹气，或者经常跟人发火，发脾气，要不然就不理人，整天苦着个脸，好像别人都欠了你的债，大家都不大会跟你很好沟通、交流，你的人际关系就不会好，就会成为孤家寡人。如果你这个人心态很平和，很豁达，很乐观，经常面带笑容，就会受到大家的欢迎。国外有一俚语，“笑拉近两个人之间的距离”，当然这里说的不是空间距离，而是心理距离。无论你走到哪里，见了同事亲友，还是到了异国他乡，见了陌生人只要笑一笑，两个人的心就拉近了，不小心打扰伤害了别人，不一定说很多道歉的话，不好意思地歉然一笑，对方有时候也能谅解你。所以美国一个叫杰列文的心理学家说，会不会笑是衡量一个人能不能良好适应的尺度。你整天皱着眉头，阴沉着脸，说明你适应不良，特别是你的人际关系不可能太好。英国大文豪莎士比亚说过一句话，如果你一天当中没有笑一笑，你这一天就算白活了。
上一章讲了情绪影响你的身心健康，方才又讲了情绪影响你的学习工作效率，影响你的人际关系，当然还会影响到你的事业和前程。一个人的成功，智商固然起了很重要的作用，但是按照国外心理学的研究，一个人成功不成功，智商的作用是一少半，更大的一部分是情商的作用。情商即EQ，又称情绪性智力，就是说你能不能够管理好自己的情绪，调整好自己的心态，能不能够理解别人的情绪，体会别人的心态，能不能够很好地表达自己的情绪，和别人在情感上有效地沟通交流，用人本主义的说法就是通情的能力。通情的英文是empathy，不是同情，同情是居高临下的，是强者对弱者的怜悯，我同情你，但是我自己并没有感同身受。通情也有的叫做同感或共情，或者叫同理心，就是说设身处地，跟你一块来感受，我不但能够理解你，还能快乐你的快乐，悲伤你的悲伤。一个人有这种能力，就能和别人心有灵犀一点通，能够心心相印，这样的沟通是有助于建立良好关系，有助于事业成功的。以前人们过多地强调了IQ即智商的重要，现在我们要更重视对情商EQ的培养，这对我们的成功是不可忽视的一个重要的变量。我们下边可以通过一些事例来说明这个问题。
我先从古时候讲起。刘邦手下有个大将军叫韩信。韩信堪称是大丈夫，他把自己的情绪调整得很好，管理得很好。在当年还没有出道之前，他流落街头，不得志，竟然受一些小流氓、街头小痞子、地痞无赖的欺负，那些人捉弄他，侮辱他。有一个人说，你从我胯下钻过去。韩信本来是一个英雄豪杰，可那时还没有成功，他想不能为了痛快，为了逞一时之能跟这些小痞子斗，所以就宁可忍受，钻了过去。大丈夫能屈能伸！忍受胯下之辱，这是他对自己情绪的一种调控，就是我们常说的，小不忍则乱大谋，正是因为他有这样一种情绪管理能力，最后才能成为大将军。有的时候我们说，站在矮檐下，不得不低头，这也是一种情绪的自我调控，一种自我管理。
下边我们再举一些情绪管理得不好而影响事业成功的案例。比如大家很熟悉的香港著名演员张国荣，事业如日中天的时候突然一下走向绝路了，是什么原因呀？是没有管理好自己的情绪，最后死于抑郁症。
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