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从海尔的创新看中国创新的希望
海尔氧吧空调正在某超市前搞活动
2004年6月5日《人民日报》“中国家电摘取国际发明金奖”
《新民晚报》“海尔首创第四代洗衣机”
张瑞敏答《经济观察报》记者问
2004CCTV中国十大经济年度人物颁奖典礼上，张瑞敏正与主持人对话
2003年3月7号，我看到同济大学的斜对面，物美超市门前，正丁铃哐啷敲锣打鼓。干什么呢？一看，“海尔氧吧空调，有氧有活力”。当时我拍了一张照片（见右图）。我想，海尔一天到晚搞名堂，说不定又炒概念，搞出什么氧吧空调来，谁知道是真是假。
巧了，一个多月以后非典流行最高潮的时候发现了一个问题，那就是像房间里面的空调，给我全都关掉。你看，现在都是空调房间、空调车、空调写字楼，到处都是空调，在空调房间里时间呆久了不舒服，其实讲到底就是缺氧，心里闷哪。哎呀，氧吧空调，他们怎么会想到的，怎么定义出来的？各位，你们都知道，这次我们的行业报告出来了。我们每年的空调生产能力调查中，过剩生产能力达到几千万元。这种过剩生产能力到了什么程度？你怎么竞争啊？这和过去不一样。过去是计划经济，我反正生产出来了，没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳，我有8000个职工，你让他们饿死啊？这就是计划经济。今天我们都知道，市场如果不要你，哪有什么苦劳、疲劳啊，我不承认，我只承认功劳。你生产出来的东西如果市场不需要的话，放在仓库里面发霉、发臭、发烂，你照样给我付储藏费，这叫做“莫斯科不相信眼泪”，你给我老老实实破产。
今天这个世界到了这种程度，我们怎么办呢？给它想一个办法。你看，氧吧空调冒出来了。当时我以为是炒概念，后来事实证明并非如此。现在这种氧吧空调已经批量生产，而且规模出口。上次我到山东烟台讲课，一下飞机就看到一个大的广告牌，上面写着海尔氧吧空调出口多少多少。
讲到底，就算海尔那次错了、失败了，不要紧，只要有这种精神，不断地突破、不断地创造，就会有收获。你看，机会又来了吧？就过了几个月，《人民日报》登出消息，海尔家电获国际发明金奖（见右图）。你看，这次赢了吧！如果这次市场推广失败了，不要紧，后面的机会又来了。又过了几个月，海尔第四代洗衣机又冒了出来（见下图）。你们看看，海尔就是这样不断地突破、不断地发展。
一个大企业做到一定的规模，必须要有自己的东西，没有自己的东西你怎么活得下去呢？长虹和海尔都是大型企业，但长虹现在的日子不好过吧？因为你搞低成本战略竞争，我搞创新，我跟你不一样。我们要不断地创新，不能再简单模仿别人。如果走低成本，谁不会啊？你长虹的成本就一定低吗？那么各位，你们靠什么战略去发财呢？
后来，海尔的首席执行官张瑞敏回答了这个问题。记者问他：“你怎么保持继续的发展？”他回答得非常干脆：“我看就是‘两创’，一是创业，二是创新。只有创业，没有守业。天天创业，每天从零开始，自己给自己施加压力。没有了这种精神，离破产仅一步之遥。” 各位，这不是危言耸听。
大家再看一分钟的影视节目（见右图）。2004CCTV中国十大经济年度人物的颁奖典礼上，第一位领奖人就是阿里巴巴的CEO马云。谁来颁奖呢？张瑞敏。张瑞敏“咚咚咚”走上台，那位女主持人问他：“张瑞敏先生，海尔到现在已经二十年了，你们是怎么走过来的？下一个二十年你们打算怎么办？”我们看看他是怎么回答的：““海尔过去就是靠创新获得的发展，今后海尔就是两个字——创新。每个人都要创新，每道工序都要创新。我们要把五万名海尔人，每人都打造成一个创新主体。”你不要以为他得了便宜卖乖才说这句话，我告诉你，这是现实！因为他到国内的企业都看过了，人家是靠什么可持续发展的。明摆着，那么大的企业不创新怎么活得下去？
从松下、索尼的创新看中国创新的差距
松下公司里的匾额
索尼精神
各位，你们再看看松下，人家也是一个大企业。上次，我到松下去讲课。我跑过去一看（见右图），那么大一个匾额。我说：“这是什么东西啊？”他们说：“这是我们企业的理念，我们全球的战略口号。我们松下公司跃进二十一世纪，人人都是创业者，开创新时代。”我说：“能不能开‘创新时代’啊？”因为我对创新两个字特别过敏。他们说：“也可以，也可以！”这就是松下。
各位，你们再看一下索广电子，就是索尼和中国上海的广电集团合资的一家企业。很多在中国销售的数码相机、摄像机等都是他们那儿生产的。你看看（见右图），索尼的精神是什么呢？“索尼是开拓者，永远面向未知领域，永远充满勃勃的生机，人所不为、难而不为的工作我来做。”日本人为什么要创新呢？其实，有一个方面的原因就是抵制中国。因为中国人太善于模仿了，而且模仿的速度也很快，他们哪有那么多时间去跟踪你啊！那有什么办法呢？
他们就采取了“布勃卡战略”，这是我自己发现的。日本人为什么采取“布勃卡战略”呢？最近在我的文章中也写了。布勃卡是前苏联的一位跳高运动员。他特别会跳高，而且是撑杆跳。他在一次大型比赛中只多跳了一厘米，就打破了世界纪录；结果第二次又参加了一个什么大型比赛，他又多跳了一厘米，又打破了世界纪录；第三次参加比赛时，他又多跳了一厘米，又打破了世界纪录……就这样，他每次比赛多跳“一厘米”，共打破了35次男子撑高跳的世界纪录。那你不得了，你这个品牌不得了！其实，他一次可以打破很多，但他偏不跳。你看，他多精明啊！
日本人也是一样。有一次，我在一个朋友那聊天，他拿了个照相机“嚓嚓嚓”照像。“哎呀，”我说：“这个照相机那么小，蛮好玩的嘛。什么照相机啊？”他说：“这个数码相机，P5，索尼的，300万像素。”“哎呦，”我说：“这个蛮好的。”我心想，以后出去玩带一个也方便。我说：“我也去买一个。”结果，我回家没两天，他就打电话来了。他说：“王老师，你买了没有？”我说：“没买。”“不要买了！P9出来了，去买P9吧。”“好，那我就买P9。”我把P9买回来没多久，他又打电话来了。他说：“买好了吗？”我说：“买好了。”他说：“啊呀，你又买早了，T1出来了。T1又薄又扁，那么大个屏幕，而且是500万像素。”哎呦，我想，我真是买得早了。T1以后到今天，你看业界的数码相机跌到什么程度了，而且不断有新产品推出来，仅索尼一个品牌就有几大系列上百个品种，弄得你头晕。日本人很精明啊！他们把结构调整一下，把一个按钮换一个地方，或者稍微加一点功能、减一点功能，就说又有一个新的产品出来了，这是新的型号，以前那个过时了。我后来又买了个T1，你们看看T1确实过时了，现在800块钱就买得到，我当时6000块钱买的，最高的时候买的。所以我就想啊，今天这个世界，他们就想把你拖死（见右图）！你如果跟着他们模仿的话，他们说这个过时了，那你就得降价得一塌糊涂。他们那个产品生产是有限量的，新产品出来后，就将没卖完的一下子以最低成本把它销售掉，把模仿他们的企业整死。日本企业这样不断地创新，你如果不创新的话，还是一味地模仿别人，你活得下去吗？
所以，我们中国应该觉醒了。如果我们一旦崛起的话，中国13亿人的创意被激发出来，那也是不得了的一件事情啊！党的十六届四中全会指出：
“坚持最广泛、最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社会主义和谐社会的能力，不断增强全社会的创造活力。”
我相信，全社会的创造活力如果真的能激发出来的话，中国也真是不得了的民族。但是说说容易，关键是我们现在要启蒙。那么，我们怎么去打破思维的界限、打破我们民族心理深处的一些惰性呢？
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