首页-新闻-军事-文化-历史-体育-NBA-视频-娱乐-财经-股票-IT-汽车-房产-时尚-女人-男人-母婴-教育-健康-旅游-BBS
隐藏

目录

首页 > 财经总馆 > 职场励志 > 美国金牌推销员的成功秘诀 > 与其多说,不如多听

与其多说,不如多听 中国长安出版社
收藏成功
已收藏
请先登录
添加成功
已添加
请先登录

   与其多说,不如多听*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。**

  

    ——西塞罗*オゼ改昵埃*我与戴尔·卡耐基先生横跨美国,巡回演讲,每周有5个晚上对着几百名听众发表演说。听众来自各行各业,有速记员、教师、经理、家庭主妇、律师和推销员。他们求知若渴,希望找到与人相处的最好方法。*ゴ饲埃*我从没有做过巡回演讲,所以是在冒险。活动一结束,我就急急奔回家里,赶做两件事:一是继续推销人寿保险,二是向人们讲述我的感受。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*サ谝桓龅缁按蚋*了费城牛奶公司的总裁,我以前跟他做过一笔小生意,他倒是很愿意见我。在他面前坐下后,他递过来一支烟,说:“乔,说说你的巡回演讲吧!"*ァ昂冒。*不过我更想知道你的近况。你现在忙什么呢,家人都好吧,生意照样红火?"*ニ*就聊起了他的生意和家庭。后来就说到前一天晚上和朋友们玩“红狗"的事。那是纸牌的一种新玩法,我没听说过的。本来,我是很想跟他聊巡回演讲的,但看他谈“红狗"谈得手舞足蹈,神采飞扬,我也就乐了,不忍心打断他。其实想一想,纸牌确实能给人们很多乐趣。*ノ乙*告辞了,他叫住我说:“乔,我们公司打算给管理人员投险,你看,28000美元够不够?"*グ。*太棒了!如果还年轻,我一定会跑过去亲他一口。意外的收获!巡回演讲一点都还没说呢,却得到一份大订单,当时我真是感谢上帝眷顾。也许别的推销员正等在门口想揍我呢。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*フ飧*我上了一课,那就是当一名好听众有多么重要。你要表现出你对他所说的真正感兴趣,你得做出急切的渴望倾听的样子,那么,你的推销艺术就到家了。*フ獠皇切槲薄H绻*你是发自真心的爱他们,你一定会喜欢听的。要做一名真正伟大的推销员,你必须是真心地爱他们。*テ涫嫡飧龇椒 ⒉恍缕妗T缭*2000年前,西塞罗就说过:“雄辩之中有艺术,沉默之中也有。"但是,许多人忘记了“听"的艺术。这世界上好的听众少之又少。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*ヒ桓龃蠡*构告诫它的推销员说:你们看电影时,要特别注意男主角是怎么倾听他人说话的。一名好的演员,也必须是一个精明的听众。这就跟演讲一样,听众的脸是一面镜子,演讲者的效果就写在听众脸上。一位著名导演说过,许多演员没能成为明星,就因为他们不知道怎么“听"。*ヌ*的艺术只适用于演讲者和推销员吗?你可曾注意到,有时你跟别人说了半天,他却毫无印象?我就多次碰到这种情况,对方确实在“听”,却不知道我说了些什么,结果我是白说了。后来我就反复告诫自己:“与人谈话时,如果他毫不在意,就趁早住口。"我也真这么做了。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*ノ曳⑾郑*很多人只把“专心”听当作一种礼节,实际上他并不想听,而是想说。我们一定要把握这种状况。如果他想着自己的,就难以集中注意力听。因此,要想让对方专心听,你就得让他们先说。*ビ幸淮危*一位推销员领我去见弗朗西斯·奥尼尔先生——纸张行业的头面人物。他话不多,但很精干。他从推销纸张开始起步,经过多年奋斗,成了纸张批发商,又开办了造纸厂,在业内备受尊重。*ズ*暄几句,我们就进入正题。我向他讲解他拥有的地产和生意与税收之间的关系。他低着头,根本不看我,所以我看不到他的表情,不能判断他是否在听。我讲了三分钟便停下来,靠在椅背上等着。接下来是一阵沉默,夹着一些尴尬。*ネ*来的推销员忍不住了,开始说话。他是好心,怕我在那位大人物面前失败,帮我打破僵局。我恨不得在桌子下面踢他两脚,连忙向他摇头。幸好他看见了,就打住了。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*マ限巍3聊*。又一分钟过去了,那位总裁抬起头来。我没理他,只是悠然地靠在椅背上等他发话。*ノ颐嵌允樱*都希望对方开口。事后,同去的伙伴说,那种场面真是平生未见,他简直不能理解。是奥尼尔先生打破了僵局。我发现,只要你等的时间足够长,总是对方先打破僵局。奥尼尔先生并不善谈,那次却说了足足半个小时。他说的时候,我尽量不插嘴,尽量让他说。*ニ*说完,我开口:“奥尼尔先生,您的讲话对我很有帮助。您告诉了我一些非常重要的信息,它表明您比大多数人更具思想性。我来此最初的目的,是想帮您这样一位成功人士解决问题。但通过与您交谈我才知道,为解决这个问题,您已花了两年时间了。因此,我很乐意花时间协助您进一步更好地解决问题。我下次来时,一定会带来一些新的想法。"*ツ谴渭*面,开局较糟,结尾却令人满意。道理很简单,我只让他尽量说,并认真听,弄明白他真正需要什么,再提一些有针对性的问题。自然,我又揽到一笔大生意。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*ノ颐敲扛鋈硕加 痹谏系勖媲罢庋*祈祷:“主啊,请您帮我闭上这喋喋不休的嘴!直到我明白该说什么时再开口……阿门。"*ビ泻芏啻危*在与别人交谈时,一旦发现他对我说的不感兴趣,我就立刻打住,即使那话很重要。*バ矶嗳硕加行矶嗍孪胍*对别人说,如果不让他说,我们就不能了解他的真实想法。*ゾ*验告诉我,谈话刚开始时要自由,这很不错。但谈到实质性的问题时,一定注意对方是否是一个在用心听的人。*ニP〈厦鳎*卤莽地打断别人,这总是让人生厌。这种人不等你说完,就自个儿喋喋不休地说开了,只听你半截话,意思都还没有搞清楚,就批评你,指正你,妄发议论,品头论足。这很令人恼火,甚至可揍他一顿。*フ庋*的人,即使他说的对,你也不愿承认。假如他是个推销员,你肯定要编个理由把他支走,而宁愿多花钱买别家的。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*ケ窘苊鳌じ焕伎肆质蔷*顶聪明的。早先,他有好为人师的毛病,总喜欢教导别人,指出别人的错误。因此,大家尊重他,又远离他。幸好一位朋友给他指明了这一点。过了半个世纪,他79岁了,在那本著名的自传里,他写下了这样的话:“总而言之,在言谈中,用耳朵比用嘴巴强,我坚信沉默是一种美德。"*ツ闶窃趺醋龅哪*?是在全神贯注地听,还是在充耳不闻地想?或者是总说着自己的,全不给对方说话的机会?我的感受是,我如果不认真听,就容易搞错,造成损失。*ナ堑模*只要你全神贯注听,他们就会把真心话说出来,你就能知道他们到底想要什么。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*ビ幸淮挝液鸵晃桓晃烫干*意。上午11点开始,持续了6小时,我们才出来放松一下,到咖啡馆喝一杯咖啡。我的大脑真有点麻木了,那富翁却说:“时间好快,好像只谈了5分钟。"*サ诙*天继续,午餐以后开始,2点到6点。要不是富翁的司机来提醒,我们可能要谈到夜里。*ピ俸罄吹囊淮危*谈我们的计划只花了半小时,听他的发迹史却花了9个小时。他讲自己如何赤手空拳打天下,从一无所有到创造一切,又怎样在50岁上失去一切,又怎样东山再起。他把想对人讲的事都跟我说了,80岁的老人,到最后竟动了感情。*ハ匀唬*很多人只记得嘴巴而忘了耳朵。那次我只是用心去倾听,用心去感受,结果怎样?他给50岁的女儿投了保,还给生意保了10万美元。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*ゼ堑靡晃荒潦 倒*:“推销员最重要的工作是倾听,牧师也一样,认真倾听人们的心声。"*ニ*还讲了一个故事:“一位女士坐在我面前,快速地讲着她感兴趣的东西,而我说的她几乎听不见。说实话,她讲的真不好听。好不容易讲完了,她说:‘您给我的帮助太大了,您太好了,充满了同情心。’虽然我说的话她没有听懂多少,但是,我感到我还是帮助了她,帮她分担了孤独和不幸。当她离开时,作为回报,她给了我最甜美的微笑。”*ブ*名作家桃勒斯·狄克曾经说过:“成功的捷径是把耳朵借给别人,而不是把嘴巴借给别人。对别人说他不感兴趣的话毫无意义,你应该说‘能不能多告诉我一点儿'。"*ツ芊癯晌*聪明的谈判人对我而言意义不大,最重要的是做个好的听者,这样才能无往不胜,到哪里都受欢迎。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*オオおおおお*

  

    经验之谈*オァ敉 *成功的捷径是,把耳朵借给别人,而不是把嘴巴借给别人。

  

    ◆与其多说,不如多听。◆你对别人说的感兴趣,别人才会对你说的感兴趣。

  

  

上章  [←]快捷键快捷键[→]

王立群读《宋史》之宋太宗:最具改革精神的皇帝 到底是什么造就了宋代的繁荣与文明呢?

李鸿章政改笔记:大清官场笔记自揭裱糊匠一生 吾国吾民最缺者,乃是踏踏实实把现居之屋裱糊起来。

危险:美女情迷出轨画家 揭开爱杀连环局 能打破僵局的就是危险,是危险让他复活。

1 2 3 4 5 我要评分

收藏 分享

145人推荐/分享

收藏成功
已收藏
请先登录

编辑推荐

周点击排行

同类作品排行

最新图书榜

猜你喜欢

一个外企女秘书的日记

如果一个秘书像只穿山甲一样,一天到晚只知道干活,既不动脑子去想问题,也不会

/学苑出版社

美国金牌推销员的成功秘诀

一本书不可能改变一个人的命运,但它是源头活水,是贫穷人家吃到的。第一个生日蛋糕,

/中国长安出版社

厚黑学

 作为领导,你必须清楚地知道:社会是一个旋转的大舞台,处世是一道难解的方程,解题

李宗吾/中国国际广播音像出版社