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首页 > 生活总馆 > 心理励志 > 羊皮卷 > 第十三课:如何提高自尊发展自信:(3)

第十三课:如何提高自尊发展自信:(3) 世界知识出版社
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  想像一下,丈夫和妻子在餐厅里,其中一个说:“你不是真的要吃那块蕉奶油派吧?”这个问题(甚至还有语气)都有一种强调的意味,可偏偏不是提问题的人脑海里本来想要的效果。也许更该等一等,等甜点盘子递过来,再用一种积极肯定的态度去评价:“亲爱的,我知道你真的很喜欢甜点,我真佩服你还是决定不吃了。”如果你处在管理者的角色,或是父母,会时不时碰到你管理的下属、孩子的时候,那可能会碰到他们经常把事情搞糟。孩子爬上了架子,去找饼干,却把饼干盒打碎了。肯定你会说点什么,不过这可不是他想听的:“你打烂了饼干桶了!”他早知道自己打了饼干桶,闯了祸,可能还觉得挺难受。好多碎玻璃、陶片掺和在饼干里了,肯定不好吃了。他自己已经够难过的了,用不着别人再让他为自己做的事更难过了。他所需要的是帮助他知道以后如何更好地处理这种事情——下一次处理得更好。他所需要的是一些爱抚和指点:下次怎么又能拿到饼干又不打碎瓶子。也许还有更为积极的说法:“下一次,找个高点的椅子”;或者,“下一次,叫我给你拿”。有时,一两个问题也许会很有帮助:“呦,那样不行,是吧?下一次你想吃饼干该怎么办呢?”销售总监也许会对销售员说:“你正在介绍情况,可是电话响个不停,你一下忘了词,再也找不回状态了。下一次你再受到电话干扰,会怎么处理呢?如何再回到你的主题上来,能拿下这个订单呢?”很多情况下,要是你能说说下次你怎么办,那也许是个不错的主意。最重要的是,一定要讨论“活动”或“行为”,而不是“个人”;也就是说,“就事论事”而不是“就事论人”。这种教练性质在经理和搭档身上最应体现出的就是这种“下一次”的信息,说明代表的只是帮助者的意见而不是指点或建议。

  

  我们离开自尊这个话题之前,还需要来解决一下另外一个困惑:假如你碰到的人自尊和自负太多太多,甚至令你接受不了,那该怎么办?我猜想,如果你真正考虑那个人,他不是自吹擂就是炫耀过去的光荣,你会发现自己面对的实际并不是有着丰富自尊的人。很有可能,他高执牛角,高吹战号,而实际上在自尊的标尺上却标得很低很低。

  

    还有一种人,他的“现实”结构写的是:“我知道自己一无是处,如果谁真正认识我,了解了我,都不会喜欢我的。所以,一定不能让那种情况发生。”他表现出来的是自己的表面,是一个虚伪的表象。他总是说自己什么事情都做得很好,总是急切地向别人证明他还是很有价值的——而与此同时,他还在让自己确信!当然这种透明的表面从别人那儿唤起潮水般的回应是:别人不钦佩他这种虚伪、欺骗,于是他就越发努力去讨人喜欢,假装自己比想像的还要更有价值和用处。在你的世界里,有谁会为了补偿自己低微的自尊而去吹嘘自负、伪装的话,那么你自然而然的倾向是,拿出你的小针看看能否戳破他的气球。当那些人一直高吹炫耀的号角时,自然而然,你总会有一种欲望去把他削平到原来的尺度。如果反身想一想,就会感觉很有教益。当然这么做也许并不容易;可是,设身处地想想就会发现对自己很有好处。如果你能花些时间和精力,去唤醒强化那个人内心对自己价值意义的真正感受,你会发现吹嘘的成分会慢慢减少。

  

    也许与你第一时间的反应有悖,但还是试一试。当遇到这么一个人,非常渴望让别人关注自己,给人留下印象,那你也真该去找找能让那个人感觉良好的东西,尽可能发现一些闪光点。你因此可能去真挚、实在、坦诚地赞美和恭维他。不是拍他的马屁,而是赞扬的确与他相关的东西——他对靴子的品位,在员工会议上作介绍时的展示方法很棒——总之是一些让你钦佩、羡慕的话题,你就用正面积极的方法向他表达出来。表达出你的敬佩之情,而不是渲染他的自尊上的低水平,表现出对他吹嘘消极、否定的看法。

  

    一定要记住你这么做时的感情确实至关重要。把那个人外部的行为先放在一边,承认他的真正意义和价值——如果他真有的话,如果他真的表现出来的话。

  

    另一种表现能说明一个人自尊程度低,就是他对别人的赞美给予消极反应。这种症状不仅是一种常见的、可以相信的情况,而且还给我们提供了一个很有意义的线索,说明那个人的自尊在不断下降。你很喜欢某个人的衣服,就说:“你穿这件夹克很好看啊。”可你得到的回答却是,“啊,你说这件旧衣服?”这很能说明他对自己是怎么看的了——尤其是他的夹克的确很新。当一个人对恭维和赞美感到不舒服,那他头脑里的系统正在经历的东西可能是, “我知道自己的品位很糟糕,可他却说我的衣服很好看。”他自己观察到与“现实”之间的矛盾,让他感到不安和沮丧。有时,有的人还没等到别人恭维,就自己先露了怯。“真不好意思,今天我真难看”,或者“不好意思,家里太乱了”。如果他们不说的话,说不定你根本连注意都没注意到呢。

  

    所以,能告诉别人你这个人自尊程度的信号,是他对恭维和赞美的态度。如果你认为这个人的自尊程度很高,那你说:“雪莉,那个项目你们干得真漂亮!”她会怎回答呢?也许就是个简单的“谢谢你。”或者“谢谢,很高兴你这么说。我自我感觉也不错呢!”对于自视比较准确、坚定的人,更容易接受赞美和赞扬,因为这种赞扬里包含着他对自己价值和意义的认同。

  

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